遇到很瞎的高雄電器行(已解決)

不好意思~文有點長~~
今年3月時請一家電器行來裝大金的冷氣~裝機前幾天一再跟老闆說明裝機位置
也拿建商平面圖給老闆看過~老闆一直說他知道裝在哪裡~到了裝機當天~早上來裝將近到中午~
我跟家人要去吃午飯搭電梯時~往住家外側一看~發現老闆的員工裝錯位置~而且他們已經要裝好了~
老闆後來叫員工拆裝到大樓規定的位置~員工自己在那邊不爽~事後原本裝錯的位置牆上已經插了釘子~
也沒有修平塗上防水膠~就隨便塗上一坨一坨的東西~導致整面牆超難看~一氣之下跟電器行老闆娘說~
他們員工才心不甘情不願地來處理~一個新房子牆上被打洞~還要冒著日後下雨會滲水的風險~
心情實在是氣憤又難過~
前幾天發現一對二的冷氣吹出來的風開始有臭味~而且有時吹風板會留一些水珠下來~於是昨天就
自行上大金官網報修~在填寫資料時~才發現要報修的冷氣機型跟我當初跟電器行談好的機型不一樣
(因為冷氣外觀都很像~當初也沒有注意到型號)~
一氣之下跟電器行的老闆娘說~他居然說當初有打電話跟我告知缺貨要改別的機型給我~我印象中
根本沒有這回事~一直賴~後來我拿她最後一次跟我確認的報價單給她看~她才支支吾吾又在那邊辯解~
說已經過一個月了~不可能來幫我拆機換我原本要的機種~我心想算了~請他們退價差給我(網路查過
倆個型號機種價差最少一萬以上)~老闆娘似乎不想退我~還一直牽拖說當初給我的保固書上面就有寫
型號~是我沒看清楚~我就說:拜託~是你們一開始就裝錯機型~而且保固書是後來我跟你們要~你們才去
申請給我的~後來一句我不知道~說她再想想怎麼處理~我請電器行今天給我答覆~不然就去消保官投訴
他們~還有去大金官網跟廠商投訴~
想請問各位大大們~如果他們不處理~還有沒有別的辦法可以逼他們處理~~好不容易存到錢買了人生第
一間房~外牆被弄成這樣~冷氣還裝錯機種<騙差價>~我還是單親媽媽~賺錢已經很辛苦了~還遭遇這種
店家~實在是欲哭無淚~~很難過~~