冷氣型號:三菱重工DXK35ZST-W
安裝時間2024.05

新冷氣裝了2個月,昨天晚上室外機發出異音
影片:
https://lurl.cc/mPxfQ
開了大約1個小時半後才出現,大概會持續3分鐘,然後又安靜大概20分鐘後又再出現3分鐘後來就去睡了,不確定有沒有持續到早上

有去試著對室外機用手壓住,聲音沒有變化,應該不是沒鎖緊問題,室外機本身也沒有什麼震動和搖晃

今天天早上和下午也都有各開2.3個小時就沒再出現了

目前比較怕找了原廠來當下沒有聲音,所以想問一下大家可能是什麼原因,看是否能從影片中的聲音和是間歇性發出這點判斷是什麼問題呢
tsou0204 wrote:
目前比較怕找了原廠來當下沒有聲音,所以想問一下大家可能是什麼原因,
看是否能從影片中的聲音和是間歇性發出這點判斷是什麼問題呢

你的影片很黑

有沒有亮一點的影片啊???

可以白天拍嗎??????例如假日

原廠來可以提供啊......

至少也要看出真的是你家這台故障

技師來你就出示影片給他看

他自己會想辦法修好.........
tsou0204
外觀其實完全看不出任何異常 應該只要聽聲音就好 但可以很明顯確認是從室外機發出
天國一輝小寶寶
tsou0204 可是你拍這麼黑,真的沒關係嗎???那原廠來你就拿給他聽,讓他去處理不就好了,感覺很像有人隨便拿個網路影片,就說自己家的冷氣故障,也不是不行啦,你覺得可以那就直接報修!!!!!!
拍個影片 然後自己聽聽聲音是上下左右哪邊發出來
異音問題 顧客簡易判斷 原廠比較知道要帶什麼裝備來修
如果影響不大 建議冬天叫修
tsou0204 wrote:
冷氣型號:三...(恕刪)


跟我的狀況一模一樣
技師來好幾次,才聽出是室外機傳進來的噪音。當室內溫度不夠,需要送冷媒的時候,壓縮機開始加速運作,就會有這個伴隨水流聲的馬達運作異音,說是無解。

用過大金、日立、Panasonic、禾聯都沒這個問題,連什麼冷媒聲都聽不到,絕對不會再選擇三菱重工
建議還是要跟三菱重工的客服報修,至少讓他們作個紀錄,順便派人過來看看
冷氣有時有些小問題,就是要有耐心慢慢找出來,以三菱重工的維修服務一定會幫你解決
兩年前剛裝的時候也有這聲音,結果報修原廠他就不叫了~
最近聲音又跑出來,好困擾喔~~~
冷媒相關異音維修了十幾次,一直到原廠把室外機整台弄到冷媒管爆掉、換了一台新的才沒聲音。

但是用幾年之後會不會再發出聲音呢?沒有人知道。消保官協商時,也建議他們可以針對這方面提供額外的保固,三菱重工的負責人自己也在電話裡跟我承諾延長保固沒問題,結果全部跳票、然後消保官走一輪的結局大概就是不爽來告。

像這種廠商,建議千萬不要輕易嘗試,一旦遇到了,他們會一直反覆修、修到你都沒時間請假,他們絕對不會主動幫你更換室外機,這就是上洋面對異音問題的態度。
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