安裝冷氣❌google評論廠商

家裡陪伴我們多年的冷氣終於壽終正寢（GG）了。考量品質與耐用性，這次我們還是選擇安裝 日立冷氣，希望能再陪伴我們很多年。

原本想找之前合作過的冷氣公司，但對方現在都接大型工程，只好另外找廠商。因為 Google 評價很好，加上老闆到府評估時不斷強調施工經驗豐富、不必拆天花板、施工乾淨，還提到曾接受媒體採訪，因此我們決定把工程交給他。

施工前一天，我還特地詢問是否需要先保護家具，老闆表示不用，現場會做好防護並搭配吸塵設備。

沒想到施工當天開始切割天花板後，灰塵、木屑還是四處飛散，家裡到處都是粉塵。我再次提醒後，才開始做簡單的遮蔽。

收尾時更發現不少問題：天花板開孔比原本更大、原有崁燈被拆除卻沒有事先告知、施工記號沒有清理、配線也沒有整理完善，整體收尾品質與當初承諾落差很大。

另外，我們事前已交代房間與客廳的總電源開關要分開控制，最後卻還是接在同一條線路上。

真正令人無奈的是，安裝完成後問題接連發生：

• 房間崁燈被拆除，最後只換上一顆普通外露燈泡，與原本裝潢完全不搭。

• 維修孔網子破損，答應更換，結果帶來的新網子途中又弄破，只好再跑一趟。

• 安裝沒幾天冷氣就不冷，師傅來維修後，還請我先生先給 Google 五星評價，表示這樣才有獎金，結果隔天又不冷。

• 老闆親自來了兩次，最後才發現竟然是接線接錯，只輕描淡寫地說：「老師傅也會犯錯。」

• 冷氣一直有明顯的流水聲及開關切換聲，店家表示正常，要我們找原廠。日立原廠檢查後確認冷房功能正常，但噪音問題始終沒有改善。

• 我們在群組整理需要改善的事項，希望店家協助處理，卻一直已讀不回。

更讓人無奈的是，每次回來維修時，老闆幾乎都在抱怨這種工程太麻煩，以後不想再接，也一直說員工都不願意做。身為消費者，聽到這些話真的很不是滋味，因為我們只是希望店家把自己承接的工程負責完成。

如今已經一年多了，流水聲與開關切換聲依然每天存在，白天還能接受，但晚上睡覺時真的非常干擾。

這次工程總共花了將近 17 萬元，其中人工費甚至比機器還高。這筆錢對一般家庭來說不是小數目，都是辛苦賺來的血汗錢，因此更期待的是專業施工、完善收尾及負責任的售後服務。

分享這次經驗，不是為了攻擊任何人，而是提醒正在找冷氣安裝廠商的朋友：不要只看 Google 評價，更要重視施工品質、細節與售後服務。

我相信日立冷氣本身的品質，但再好的品牌，也需要好的施工團隊才能真正發揮它的價值。希望我的經驗，能讓其他消費者在選擇廠商時多一份參考。