但還是要推這句"買冷氣前要三思，祈禱你的日立冷氣不需要維修"
壓縮機不是重點, 有聽過壞壓縮機的嗎?
機版慘案,google一堆
mimlil99 wrote:
買冷氣前要三思，祈禱你的日立冷氣不需要維修
個人積分：55分
文章編號：60938303
個人積分：10分
文章編號：60938767
個人積分：186分
文章編號：60939643
個人積分：134分
文章編號：60940033
大家平日都請假,再把車開去保養嗎?
家裡附近的垃圾車,收垃圾時間,也是卡在自己上班時段,更該死的是垃圾不落地政策,所以有垃圾要倒時,總得提早起床,趁
上班前開車把垃圾載到有垃圾定點清運的地方去倒,心裡也會想說:收垃圾時間,卡在上班時段,是要人家垃圾堆滿屋子嗎?
其實,退一步想想!很多事情如果把眼光拉遠放大,心裡就會舒暢些!服務業當然也得要收假,垃圾車更不可能整天開在你家附近
繞............
夏天一定是冷氣裝修的旺季,所以一定很多人也有冷氣報修的狀況,處理事情也會分輕重緩急。如果我是維修人員,一定會先修
冷氣不冷的部分,其次再來處理類似您這種狀況!
大家彼此換位思考一下,體諒一下夏天這行業的辛苦處,自己的心也會更舒服喔!
mimlil99 wrote:
我之前沒買過日立冷...(恕刪)
個人積分：10分
文章編號：60941534
joinschool wrote:
冷氣品質我不討論,...(恕刪)
我是原PO，
回應joinschool大的問題
1.我當然知道勞基法，我能體諒各行各業的辛勞，但是日立官網「365天24小時服務」與維修技師晚上及假日不維修，是有矛盾的，日立公司既然打出這樣的口號，他應該排班或輪班，不然就註明維修人員工作時間，要不然就加強教育訓練，跟客戶溝通約時間時，口氣要好一點，那位先生態度很明顯不佳不耐煩,有話不能好好說嗎?!
2.我當然有看到各服務據點電話，這就是我撥打的分公司及總公司電話，但是你有找到專責客戶服務的專線嗎??我今天打了台中分公司，又打了總公司，放鴿子又沒人回應，投訴無門，當下我真的不知道還有誰可以撥打，然道我要繼續撥打其他分公司嗎?
3.除了修技師晚上及假日不維修外，我還要強調的是，報修等待的時間過久，放鴿子，投訴後又等好幾天，上訴這些都跟日立官網「365天24小時服務」差異很大好嗎!?
這次很不好的經驗可能只是個案，寫出來是希望這家大公司能夠改善，加強報修個案的掌握，
冷氣不能說換就換，我當然希望下次有大問題要報修時，不會再遇到這些鳥事，
我之前叫修國際牌，1天內就回電了，也是不能約晚上，但是溝通時態度很正常，我當然也體諒他，約傍晚提早下班趕回家，過程很順利態度也是很好，還順便幫我巡察一遍家裡所有的國際牌家電，
過幾天還有客服小姐打電話來，詢問你服務過程滿不滿意。
我相信售後的服務品質，也是各位購買冷氣家電的參考指標。
個人積分：141分
文章編號：60941635
個人積分：15分
文章編號：60943531
個人積分：1分
文章編號：60947583
mimlil99 wrote:
我是原PO，
回應joinschool...(恕刪)
雖然你看起來還在氣頭上，不過我剛剛去日立官網看了一下，他是有註明365天/24H服務沒錯，只是指的是"服務受理"..
日立官網
我想你看到這種話大概會更怒..我只能說我就是因為這種類似原因才離開前公司的
個人積分：0分
文章編號：60949047
個人積分：162分
文章編號：60951593
