請問冷氣型號裝錯該如何處理?

錢誰賺的 就是找誰處理! !
土水很多也都搞這種~磁磚, 報價都是知名品牌 送來都是進口品牌
一塊差很多 ,花色沒兩塊放在一起~你跟本分不出來。 所以 工程不老實的一堆!
如果有白紙黑字~~~
那當然是直接找設計師討個說法嚕!!!!
是裝錯還是沒搞懂機子的功能???
找出報價單/合約:這是最重要的證據,清楚標示了你購買的應是「横綱Y 71型」。請將它拍照或掃描存檔。

準備好所有資料後,跟你的設計師聯繫。因為當初報價單是由他開立的,他應該是第一時間的溝通窗口。

直接問對方「請問這種情況打算如何處理?」,先聽聽他們的說法。有可能是他們下單時弄錯,也有可能是安裝師傅拿錯料。無論原因為何,責任都在他們身上。

根據《民法》的「物之瑕疵擔保」規定,賣方有義務交付符合約定品質的商品。現在交付的商品不符,你可以主張你的權利。

1.最佳方案:要求更換回正確型號 (横綱Y 71型)

2.次要方案:退還價差並提供補償

退還價差:根據你查到的市場價差,要求退還全額差價。

額外補償:除了價差,你還損失了應有的功能(Wi-Fi),並且精神上受到困擾。你可以額外要求一筆合理的補償金,或是要求對方提供其他等值的服務/產品 (例如:免費保養清洗券、延長保固等)。

如果設計師或廠商推諉卸責,你可以採取以下升級行動:

寄發存證信函:以書面方式正式告知對方事由,並限期要求他們出面處理。這是一個正式的法律通知,能給對方壓力。

向消保單位申訴:撥打全國消費者服務專線「1950」,向你所在縣市的消保官提出申訴。消保官會介入協調,安排雙方進行調解。

在網路社群揭露:如果對方是知名設計公司或連鎖電器行,在與他們溝通無效後,可以考慮在相關的網路論壇(如Mobile01、PTT)或Google評論上陳述事實經過,尋求公評,有時輿論壓力也能促使廠商積極處理。
WOW no.1
買方驗收完成無意見並使用2個月了,所以非全歸責乙方,上法院我覺得次要方案比較有可能,其它對方會申訴使用費及折舊費用...等
先拿出報價單

再拍冷氣型號

提供給廠商

然後情緒穩定,

先確認那個環節出問題

並請廠商說明後續怎麼解決
樓主用這兩個月是否有任何不滿?如有,確認不滿處是因為少了横綱Y的功能所導致,要是我會要求換機,要怎麼換是設計師要去傷腦筋,但如果使用期間都滿意,我會讓設計師協商補償兩機型的價差,畢竟不是我裝錯的。
LEGEND1230701 wrote:
原本的設計師報價單上是横綱Y 71型 ,家中用了2個多月後今天想來設定一下WiFi遙控,才發現現況裝的是横綱z⋯⋯無WiFi功能
請問大家會如何處理啊?

當下真的蠻氣的,都過2個多月才發現⋯⋯
但又只能怪自己第一時間沒看清楚實品(想說冷氣都長差不多)

為什麼比較新的Z會沒有wifi功能?
quadro k5000 wrote:
為什麼比較新的Z會沒...(恕刪)


橫綱Z是低一階的型號,是比較新沒錯,可以看成是橫綱Y的cost down版。

少了wifi, 少了溫濕雙控,內外機用料差一個檔次。
完工後點交沒確認,過了兩個月才發現有問題,是滿誇張的
如果設計師願意負責,那真的要感謝他!
雖然本來就是他的問題,但當下沒發現也是要承擔一點責任
應該聯絡設計師 wifi可以另外加購模塊安裝 型號差額看如何處理
Antus wrote:

橫綱Z是低一階的型號,是比較新沒錯,可以看成是橫綱Y的cost down版。

少了wifi, 少了溫濕雙控,內外機用料差一個檔次。

那這樣就有混淆消費者的嫌疑啊!

明明他家的型號就是每年用英文字母輪續啊,一直以來都是英文字母越後面越新越好不是嗎?

怎麼今年突然變成Z不如Y了?

這樣怪消費者囉?
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