LG曾經做過調查 全球只有兩個國家的人大部分會希望冷氣維修要三天內 台灣跟大陸...其實這行的平均年紀越來越老因為沒年輕人 其實冷氣大部分都不難修 難修的是人 一天一個人極限跑8件完修就不錯了 但一天他可能手頭多20幾件叫修 當然版主是個案因為維修員放鳥
joinschool wrote:
冷氣品質我不討論,因...(恕刪)
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給mimlil99
首先是關於日立冷氣內機面板溫度顯示，就我的認知，簡單來說這個面板溫度顯示就是不太準。
跟實際室內人所處的空間溫度來比，有大約一兩度的溫差。
6月27日假如是剛好是相當熱的那段時間，以忙碌的程度是可能等到四天才回電的。
還有一種可能性，因為客戶報修的問題有很多種，
而你所報的"面板溫度顯示異常"，簡單來說可以判定為非需要馬上處理的種類，
可能因此維修服務人員在消化服務件時，以其他類較急忙的問題優先排程處理。
放鴿子這種事，就是原廠服務單位的過失了。
我能體諒原廠服務人員在這種天氣時肯定相當的忙碌，但是約定好的時間不能夠前來，
也不來電更改時間或是知會一聲，那客人累積了更高的不滿這只是剛好的反應。
報修時有時候電話會被轉接，可以問清楚對方的單位與姓名，
如果有轉達消息轉達到丟的狀況，那可以知道接著如果要追究，問題出在哪個人員。
最後，有時候天氣熱，原廠服務人員的確都是很盡力地在處理大大小小的問題，
可能難免有miss掉的時候。
多打幾通電話確認目前維修檢測的排程進度，會比較保險。
影 - 竹北星明光
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