個人積分：62分
文章編號：63675988
個人積分：24分
文章編號：63676064
，
個人積分：226分
文章編號：63677236
個人積分：106分
文章編號：63677924
惡魔2434 wrote:
明明人家18:00...(恕刪)
Sorry
已經補充說明了
第一次報修時，只能希望18:00。因為之前套房冷氣維修的電器行是有這樣的服務～
當時，原廠工程師回覆，因為那時候已經下班，沒有辦法。17:30也沒有辦法配合。
所以
我想想依照同樣是勞工同理心～所以～之後報修幾次都是自己請假或者忍受了數天或十幾天噪音
終於等到原廠工程師來服務了
但同一個問題～維修了～這麼多次
我想表達是「服務、專業、產品」是不是有需要加強或者改善
消費者不是花錢來當罪受的
當然～你可以大聲的說～你晚上睡覺時可以接受此噪音(蝴蝶炮飛起的噪音～一個小時30次以上～每次10秒鐘)～
我想此機器～我可以送給你。
或者請原廠「維修」之後～交付你
請持同理心來看日立服務與產品問題
不要再服務時間上著墨太多
謝謝
個人積分：1504分
文章編號：63678301
taiwancmh0509 wrote:
小弟，我前年2015...(恕刪)
櫻花熱水器也很大,但是晚上和假日叫修要收出勤費
不能說樓主你有錯,畢竟剛買就有狀況
但其實問題點很多,現在是否已經確定是機台有問題還是安裝有問題?
一例一休每個勞工都說要,每個資方都說不好
但是反觀自己卻要求服務要有24小時?(這跟颱風天要求上班的資方有和不同?)
大家都說資方就是對勞方不好,又要馬兒好又要馬兒不吃草
但反觀一堆消費者都是只想自己要有服務,哪管服務業人員的休不休息...
日立好不好我不知道,但至少我有問題時,原廠的服務都很好,因為我都只打原廠,網路上面有一堆號稱的原廠,但事實上都不是原廠是家電行上去弄得很像原廠的網站(要自行查一下電話和地址是否跟原廠官網上面的一樣),請記的要打原廠,約好時間,然後解決問題
,真的修一兩次不好,保固內跟原廠提要換新的,都嘛會換,不燃至少也會問你是可接受補差價升級
用到目前來說大概就是三洋我稍微詬病,但其實也還好,溝通後它們也處理的很棒,算服務很好的廠商
那次是因為我買了三洋的冷暖變頻空調(2005年時),用了一年機板燒掉,打電話馬上約時間來修換新,過半年又燒,再換,再過一年又燒,這時說沒辦法再免費換了,因為過保,後來溝通說這東西燒了又燒,換了又換(都是約平日,我請假回來),這片只算時間的話也在保固內吧,後來也是免收
說真的,還沒遇過廠商真的爛到受不了的
個人積分：215分
文章編號：63678446
個人積分：106分
文章編號：63678455
藍色水滴 wrote:
我不知道你有沒有要...(恕刪)
花錢不是大爺
只是同一個問題，原廠服務這麼多次與長達快四個月
最後，還找不到問題
我想表示的是「產品、專業、服務、品管」是否可以再努力
非一昧的等白老鼠，消費者就是該死。選擇日立產品
PS.
我們家幾乎同一年度有三台日立冷氣。因為，日立形象好。但意外的，目前只是一台冷暖冷氣問題，就解決不了。我還要怎麼信任日立。
日立產品故障率：1台/3台(33.3%)
專業度：0%。因為同一個問題，更換了所有零件，該噪音，日立原廠工程師也坦言此噪音原因不明，暫時無法修復。
還有
小弟是技術工程人員
公司有異常時，小弟於外縣市～還是公司一通電話回到公司服務
沒有加班費～只有換休～不知道哪時候可以休完
因為冠上「責任制」於工作職務上
這是，台灣人的勞碌命
也許妳就是不需要這種「責任制」～恭喜妳～幸福的人
個人積分：215分
文章編號：63678785
個人積分：106分
文章編號：63679063
廖建興 wrote:
跟全國買..都是配合得來安裝..安裝費又...有問題還要...所以...
需要安裝技術的電器.建議還是直接找自營的廠商.技術會比較到位
猜測.最有可能的是:室內機的掛板問題...太鬆或沒有水平.一邊沒完全卡進....或者...冷媒管折的不好.剛好靠著室內機產生震動/共鳴....共您參考
你說的有道理
全國委託冷氣安裝師傅說了～此為冷氣主機零件問題～所以～我就沒有找自營的廠商來看了
因為，我當時信任日立原廠的服務與維修可以做好。
日立原廠工程師還幫忙移動室外機至據說有用水平移量過的位置～放了室外機與確認管線問題
所以
這一台冷氣全部（含管路）～幾乎都是日立原廠服務與確認過了
但目前冷氣進度與結果，如貼文～快四個月～同一個問題還在～日立沒有庫存28HD可以更換～賣太好了
2017年新款28HK～不能更換給我～
只能繼續修～
~~~~ 我的心得：日立品質保證SOP ~~~~~~~
給你修到保固5年過了～當作維修學習冷氣機，消費者是品管測試回報員。
~~~~ 我的心得：日立品質保證SOP ~~~~~~~
個人積分：106分
文章編號：63679360
