--------------7/12更新------------------
今天再次和邱協理電話溝通協調，有了最終的共識
協調結果:
邱協理答應直接更換掉所有室外機有問題和疑慮的部件同時加上保固(不是用補或焊接的)
在這邊雖然和東元整個過程確實讓人煩躁和耗時，但還好最終的結果我個人是可以接受的
還是謝謝東元釋出的善意
小弟在這碎念一下，我想不管是東元或是他牌的人員，應該都有機會看到這篇文章
我相信每一牌子都有可能出現有問題的主機，從這群組看就知道
不管是國際、大金、日立都有人在發問
我真的不是一開始就打算到網路或是其它管道來公開這件事
因為我知道任何的品牌聲譽的維持不是一朝一夕，如要走到這一步，代表我是真的放棄
我是在第二和第三次維修(這兩次只差一個多月)，不只一次跟客服表態
因為同樣的問題造成的維修，我希望東元能給一個明確或是有說服力的答覆
但因為一直得到並重就輕的回覆，我才會決定透過其它管道來闡述這件事
最後如大家所看到，我在這發表了這篇文章
個人真的是有再三衡量才決定如此做...我想消費者真的更在意售後服務這塊
以上....本案完結!!!!除非除非....真的又有問題，真的東元又不理我XD
好啦...我想不會了...謝謝所有給予意見的網友們
--------------7/11更新------------------
剛剛和東元的邱協理電話溝通，他答應我將保固延長到五年
經過詢問室外機裡面的銅管(我下方照片)，是本來機子出廠就一起的
所以這部分應該就跟安裝人員無關，就可能我真的買到"機王"
而這種銅管經過點焊修補，我覺得就算延長保固，我也要作好之後隨時會漏的問題
我也很簡單的表明，我已經不想再花這麼多時間耗在維修上
而且現在1.5小時只能吹到27度我也無法接受
如果修不好我也不打算修，這3萬多我當作打水漂，我想要賣掉換冷氣了
每次維修這樣一來一回要10多天
頂樓在這種天氣下，你們可以想像晚上有多折磨嗎?
而邱協理答應將這問題再跟公司協調...明天會再和我連絡
以上...有進度在上來更新
PS.以上對話都有電話錄音，以保障彼此的權益
--------------7/10更新 室外機照片-----------
第二第三次就是這部分銅管有漏，同時也換了這銅管上方一塊主機板
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小弟在這分享購買東元分離式冷氣機的切身慘痛經驗
本人在這發表聲明，以下所有陳述都會依據事實，如有造謠或毀謗願意負任何法律責任
我在2017/05購買了一台東元分離式冷氣(MS40IH-BV)，當初會選擇東元牌子
一來也是預算考量，二來網路上的評價也都還可以，但誰知道是惡夢的開始
因為我家在11F頂樓有西曬問題，所以我買了大兩級的冷氣(我房間3.5坪)，我買這台是7~8坪(4.1KW)
剛買來確實非常不錯，冷房能力(1小時就能吹到22度左右)安靜度都非常滿意
但不幸的是小弟可能買到機王，從2017/05~2019/07/10
這中間一共修了3次，第3次修完隔天一樣不冷，所以硬要說是修了4次
而這幾次的問題都是冷媒漏光不冷，而東元的服務我真的很無言
我能了解叫修都要有一定程序要跑，像東元就是
1.你先連絡客服
2.東元會在3~5天左右派一位檢修員來看是什麼問題(但這通常不能幫你解決問題)
3.然後再5~7天後會有外派的師傅真的來修理解決問題
其實第二次這樣時，我已經很不能接受，所以在第二次東元修好時，我問如果再發生同樣問題怎麼辦
理所當然師傅一定說沒問題但不給你保證，其實你可以理解成客服跟維修師傅也都只是下手腳人
不能給你任何保證和承諾，所以我一再請他們可以做決定和協調的人跟我聯絡
就這樣在今年4月底才修完....
吹一個多月，6月底就又不冷了(第三次了)，又再一樣的跑了這些流程(10天過去)
師傅終於來修了，換了一塊板子，從灌冷媒...哈哈哈，講到這我都想笑了
隔天吹就不冷了，吹了1小時還在28~29度，所以這次師傅又來了(其實這位外包師傅很認真，這裡我是給予肯定的)
檢查後發現銅管處有多處漏，在前一次維修時就已經有發現一處漏，當時就剪掉一節重補
現在竟然一次發現3處漏，我是不知道你們東元的品質是怎樣，但我這台東元真的是爛到爆
然後就請他們客服找能夠做決定協調的主管跟我們聯絡，等了大概2個星期吧
終於有一位鄧姓主任跟我們聯絡了，結果給的答覆就是，因為你室外機在頂樓所以這樣的情況是有可能的
不可能換新的，不可能延長保固，然後對於如果又是銅管處壞掉的問題怎麼辦，就是並重就輕帶過
說你們就先吹看看，真的不行再說(可能等到過保固就不甘它們的事了吧)，一副就是我們就已經派人去修了押
但問題是你們根本就沒有修好，一樣的問題修了3次
然後我們又反應說冷氣開了快兩小時才只能吹到27度，他竟然跟我說這樣是正常，因為我們家是頂樓
但我另一間房間是聲寶的，室外機就一樣在旁邊，我吹了快10年就沒有這樣問題
而且當初剛買時可是可以吹到21~22度都很輕鬆達到...
以上打這麼多，其實我可以知道應該只能自認倒楣
但在這分享給想買東元冷氣的人，也許我的只是個案，也許我只是買到機王
但從這次東元的處理態度，至少讓大家了解到，你其實可以有更好的選擇
這東西就是不出事就沒事，但一出問題有良好的維修服務品質就格外重要押...
小弟在後面幾天會再跟這位鄧姓主任聯絡，我也不奢望他能給什麼保證了
但至少要把我冷氣恢復到可以吹到21~22度，不然我買這台冷氣要做什麼
不然他就是跟我承認，東元冷氣能力就只能這樣，比我隔壁房間吹了10年聲寶還不如
7/10....如有進展會再上來更新
PS.下面附上這次維修單，前兩次沒有作到保留，但東元那都有紀錄
同時此次維修我都有用影片紀錄，如有需要我再PO上來跟大家分享
然後家裡頂樓另一台聲寶室外機的照片之後也會補上
