BALMUDA The GreenFan兩年過保馬達就送修

這台當年由群光代理時很風光,那時還跑去信義區的新光三越那的展售專櫃購買,

算是BALMUDA第一批公司貨。

BALMUDA The GreenFan兩年過保馬達就送修

當時還有特別發個文炫耀,這支平時就是夏天會組起來放在客廳使用,

直到今年7月初我哥說風速開到三段一陣子,馬達就會開始出現細微雜音。

雖然仍會動但家人覺得會吵,所以就打客服告知狀況,然後就把風扇拆解收進箱子,

等貨運業者來運送。7月4號收件直到7月16號維修部門通電話跟我告知電扇狀況,

說馬達有問題要更換,因為已過保要收2400元,當下是覺得有點錯愕,

這台現在也是要價13990,當初是買多少沒特別記,

不過家中同間代理商代理的±0 XQS-X610這台比較小,就放在臥室使用,

打這篇文章爬下自己的留言,才發現這台居然從2016年就開始使用了

BALMUDA The GreenFan兩年過保馬達就送修

結果反而是這台X610仍頭好壯壯使用中。

2016年使用的3490元中國製電扇居然比2017年才使用的13990元日本製電扇還耐操,

腦中轉了很久才又回說,那至少今年2019年要替換的那顆新馬達應該是比較新的型號吧,

結果維修部的人回我是跟原本那顆2017年的馬達型號一模一樣

這樣豈不就這顆新馬達用到第三年也有機會出毛病?再細問新馬達的保固,

居然才只給3個月

然後我就把剛剛腦中想到家中X610仍服役的這件事跟維修部理論(那時只針對電扇單價部分,

沒發現X610比BALMUDA還早一年使用),對方似乎也站不太住腳,說要跟主管詢問看看,

結果回電就變成新馬達延長到1年,但老實說這種1年保對夏季家電,

大概就是讓你隔年夏天電扇能組起來使用的保障。

最後還是乖乖匯款讓電扇好好回到家中服役。BTW,最後修好貨運送到家是7月19號。

災情分享完畢,隨手附上維修部的請款訊息

BALMUDA The GreenFan兩年過保馬達就送修

總之要買這台,大概就跟買進口車差不多的感覺,售後服務是有但就是費用不便宜。

在01看DC電扇的災情似乎都是控制面板跟轉向馬達居多,

我爸房間那台國際牌的DC電扇今年也是轉向馬達壞了帶去店裡送修。

話說一般國產DC電扇馬達印象中商品頁面保固都標到5~6年,

像我這顆日本製的DC馬達第三年就出問題應該算中大獎吧



當初維修部的人是說會將馬達問題反應給日本原廠啦,但好像也沒下文

我自己是在想可能這台是特別色(深灰)的關係,散熱沒正常色(白)好!?
我也是受災戶,上星期才寄回去,之前也是出現馬達有雜音且非常明顯,想說是潤滑問題,但是礙於保固問題不敢貿然拆下馬達外殼沾油,因此就關掉電源讓它重新運轉,時有時沒有,就作罷.
直至七月初,卻出現突然停止運轉,且號顯示定時的白色燈號從左算第2個會閃爍,我又重新開機,有時恢復正常,但是發生機率越來越頻繁,打去客服轉給工程師,工程師告知說馬達故障,且保固於四月過保,當下跟他反映,一台將近16000的電扇,吹2年馬達就故障,比國產的DC電扇(我家還有一台奇美DC電扇 已經使用4年)還爛.
工程師告訴我已經過保,維修要收取費用,我問說大約多少,他說無法確定要檢測後才知道,不知版主事後有維修嗎?
nokia866 wrote:
工程師告訴我已經過保,維修要收取費用,我問說大約多少,他說無法確定要檢測後才知道,不知版主事後有維修嗎?


文末有寫到唷,已送修回來了,維修含料跟運費總共是2400元。話說你那台是正常色(白)嗎?
我跟你一樣顏色,昨天收到已送修的電扇,工程師說我的故障原因是電池老化,我一直把電池安裝使用,持續充電造成提早掛掉.
nokia866 wrote:
我跟你一樣顏色,昨天收到已送修的電扇,工程師說我的故障原因是電池老化,我一直把電池安裝使用,持續充電造成提早掛掉.


我是沒加買電池組,不過你那台應該是換顆電池就好了吧?
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