日前申辦遠傳大寬頻有送2000元的Friday購物金，故在Friday上買了台"小米空氣清淨機3"。
在使用後發現無法連結wifi，聯繫小米客服詢問，客服告知可能買到的不是台灣公司貨。
去電Friday客服，客服告知，的確是平行輸入產品。所以就跟他們辦理退貨。
幾天過後Friday客服打來，告知如果要辦理退貨必須要支付700元的耗材使用費。
我覺得不太合理，在經過幾天的討論後，客服說最多只能提供350折價券，我這邊還是要支付700元。
覺得無法接受，但討論無果。目前消保會申訴中...(雖然網友好像說沒什麼用)
以上經驗跟大家分享......
-------------------------------------------------11/29更新------------------------------------------------
感謝各位版友的建議，我都有看完，在此就不一一回覆了。
以下歸納出幾點可用資訊
1. 商品無台灣商檢局標章以及NCC標章，故公開販售實屬不法。(但也有網友提到水貨商有自行申請)
2. 商品網站標示不清，無告知使用者販賣商品為平行輸入產品(水貨)
3. 廣告不確實，聲稱可用米家APP連接WIFI，實際上需要將APP改區中國才可行。
無告知無法享有台灣小米一年之保固。
另外想請教
如圖所示，濾心是沒有封膜包裝的。
以此主張廠商要求濾心耗材費的不正當性是否可行?
以上，萬分感謝!!!
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這兩天已經收到Friday購物的全額退款了；
在確認到退款金額無誤，以及折價券可用之後，
我也向台北消保會撤訴。很高興不用跑後續繁瑣的調解流程。
事件到這也算是圓滿結束。
非常感謝各位版友的幫忙，各位提出的建議很多都很有幫助。
希望小弟這次購物糾紛的處理經驗，也能帶給各位一些參考價值。
再次感謝!!!
