家裡有一台在燦坤買的國際牌冷氣保固內故障修完後原廠師傅要我們先墊付維修費然後再報燦坤統編去要錢 但是當下打了燦坤0800他說要報的是分店統編 結果一個月後分店打來說維修應該要報總公司統編 但是過太久了 國際牌也不願意重開發票 燦坤分店長雙手一攤叫我們去國際牌客訴 否則他也沒辦法 我覺得事情走到這步過了3關1.原廠師傅竟然不知道要填燦坤總公司統編（這是燦坤店員說的）2.燦坤的0800不知道維修要報那個統編？3.燦坤分店都沒有檢查發票 放太久才發現問題 以致於原廠不願意重開請問我現在該怎麼辦消保會申訴？
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Willy1265341 wrote:
家裡有一台在燦坤買的國際牌冷氣保固內故障修完後原廠師傅要我們先墊付維修費然後再報燦坤統編去要錢 但是當下打了燦坤0800他說要報的是分店統編 結果一個月後分店打來說維修應該要報總公司統編 但是過太久了 國際牌也不願意重開發票 燦坤分店長雙手一攤叫我們去國際牌客訴 否則他也沒辦法 我覺得事情走到這步過了3關1.原廠師傅竟然不知道要填燦坤總公司統編（這是燦坤店員說的）2.燦坤的0800不知道維修要報那個統編？3.燦坤分店都沒有檢查發票 放太久才發現問題 以致於原廠不願意重開請問我現在該怎麼辦消保會申訴？
這服務也太爛了吧?
我多年前在家附近的全國電子買了一台國際牌微波爐(5000多, 網路上雖然有更便宜的, 但是當時全國電子有終生保固)
5-6年後的某一天突然壞了也不轉了, 想起來雖然過保了 但是買的時候全國有額外的終生保固
就拿去店裡報修 留電話 填一些資料 (其實根本也不用帶發票 因為電腦裡有所有的資料)
大概一周後 就收到語音留話修好了
因為壞的不是耗材
一毛錢都不用出
拿著購買的證明(不一定要發票)和燦坤/國際的保固條款
打1950 找消保官申訴吧
ps. 樓主確定找到的是真原廠? 還是假冒的原廠? 除非人損, 原廠在保固內不可能要收費的. 而且現在保固不用看發票.
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