當然這是我親身經歷， 也提供給各位參考一下.
1. 送修新加坡， 是無需額外的費用, （免費）
因為透過客服確認產品有問題， 他就會給你寄件聯
你只需要親自跑一趟, (當然這是額外的時間成本)
2. 維修時間， 寄出到回來， 大概要10天
而我這次寄出到收回，花了21天（因為東西不見了）
當然目前還沒收到，期望不會寄回(裡面是空箱吧)
台灣 寄出時間為 2019/4/30,
UPS 收件時間為2019/5/17, 預估 5/20到達, 目前是在韓國（仁川）
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當然也說明一下, 這中間客服過程， 真是讓人很不開心
3. 上次有提到UPS, 要調查八天,
其實我5/7 UPS發出調查，
台灣部分，當天, 就有主管， 回電給我， 確認內部有確實包裝寄出, 沒有問題(效率很好)
新加坡部分, UPS有聯絡GOPRO, 但是他們回覆， 產品收件正常, 所以直接就調查終結.
不過我是等到第七天才去問, 回覆如下
4. 真正氣人的是, gopro 的客服， 因爲我只能對應大陸客服， 新加坡是獨立不對外
所以這中間, 就是無限巡迴, 只能請你等待， 在等待, 還有回覆你的情況他懂
因為我的案件， 已經升級到別的單位處理, 他們無法對應， 也無法取得任何訊息
也沒有任何人員可以回覆我的問題，
5. 氣得我, 最後進線， 美國的客服人員, 5/15進線, 我的產品 5/17就寄出了
而且他們會很細心的回覆你的問題， 不會給你很官方的回覆,
而且我要求要他們寫信給(所謂的升級處理單位) 他也回覆可以，
大陸的客服， 是完全跟你回覆, 他們無法對應, 無論你進線幾次, 問幾次都一樣
6. 最後GOPRO的調查， 還是沒有結案， 只是告訴我, 還在調查，
並回覆, 為了不耽誤到我相機的使用, 先提供更換相機的需求
（真想罵髒話）
這不是我一開始就要求的嗎, 本來就是你們內部的問題，
然後要客戶， 等你們 2~3週調查， （偵查不公開）,
那我的損失, 我要用我花錢的產品， 誰給我負責.
7. GOPRO 7, 我人品不好， 別再給我出亂子了.
心想, 要不然, 賤賣這個7, 換 DJI Osmo Action .
