(更新:已刷退)NEW GEAR VR不給退站不住腳!!

如果今天N7自燃爆炸是個案
同時有GEAR VR的人想退

三星確實是可以大大方方搬出法條,請一些法匠來解釋一下,老大不爽就是不給退

現在是全球性,史無前例,前無古人,手機歷史上 第一次的重大瑕疵,連飛安都管制的產品回收

憑甚麼還要留著你的啥主物從物一堆狗屁倒灶,

沒了主物還要另購嗎?

消費者需要這麼犯賤嗎?
miamivice wrote:
你的舉例跟這有不相同有點牽強..(恕刪)


文中小弟也說了
為了刺激消費者買東西
原廠都會有加購活動

三星這次也有送購物金
不管怎樣現在買VR的多半也是Note 7消費者

小弟說的智慧型遙控器的理由
就是在於他不是一個必要的配件
但會加強使用者體驗而產生出來的配件
再購買這台電視之後加購連同遙控器一起購買
電視出問題了
為什麼這個配件不能一起退?

三星這台新的VR可以適用的裝置有多少?
為什麼消費者已經處於弱勢的狀態下
還要舉證來舉證去

講白一點
三星手機不會爆炸
大家幹嘛要這麼麻煩去討論這些
連個產品都管不好
憑什麼來凹消費者錢?

而且光是換貨一次又要再次去辦理退貨
被當白老鼠耍的消費者
翻桌剛好而已
把產品當體驗會?
買N7 背蓋鏡頭組~~(真的只有N7 能用吧) 沒發票 也不給退!!!

連 N5 S7 都不能用!!
ahuirandy wrote:
買N7 背蓋鏡頭組~...(恕刪)


按照三星慣例,我可以推測三星做法有以下可能

1.當消費者抗議不大,就有個案處理

2.歐美不退,台灣也會繼續白爛

3.三星可以宣稱,只要多加買個配合轉換頭 ,事後提供軟體更新,照樣可以在s7,s7 edge上面啟動(不知此做法可行?)
10/19 14:00

今日客服又打給我,她說GEAR VR 依然是處於公司沒有辦法給退的情況

原因還是只有那一個爛理由:「 因為GEAR VR可以用在其他三星的旗鑑機上」

我只好回客服說:

「這非常嚴重耶,你知道你們包裝和說明書上都寫可以支援NOTE7,現在突然不支援那你們是詐欺喔?」

客服也講不出所以然也只能頻繁道歉

最後說向上反應後有新的進度會在打電話給我






我只能說三星真的不要名礜了
為了省這點錢臭成這樣。

寧light wrote:
包裝和說明書上都寫可以支援NOTE7...(恕刪)


我相信是一定可以退的, 不然就走消保官吧!
我手上還有Note7時, 我原本也想買Gear VR。
好險沒買..否則我就一定要再去買隻其他Samsung手機來搭配嗎..
事到如今 我個人是認為法律其次而以啦

重點是有沒有誠意?

沒有嘛~

從退貨開始 說明書 配件 通路商的不配合

哪件事情三星誠意過?

見縫插針 看到有機會不給退就不給退

這東西會危害人命 你賣出去一台 就是一台在外面爆炸危險

退個貨各式各樣的藉口!

現在VR明明多辦都是因為N7才入手的

有誠意一點 就退貨 補不補償的看自己心意

別人要退 就乾脆一點 VR也是

看完覺得…無言
如果你不想繼續用Gear VR 想退貨
三星也說了 Gear VR不是只支援Note7
一款當初很明顯只支援三星手機的產品
你既然購買了 就表示你接受他只支援三星手機
如果你是想繼續用Gear VR 但手邊沒有三星手機可以用
那三星也給了Note7使用者退換貨的選擇
如果你是想繼續用Gear VR但不想用三星手機
前面也說了 此產品很明顯只支援三星手機
如果你是想用Gear VR但嫌目前能換的三星手機都是舊產品
那就等新的三星手機出來後再買啊!

我覺得要退貨根本站不住腳,一來是Gear VR已經有標示他僅支援三星手機
二來Gear VR也不是只支援Note7

不過原PO要爭取我表示支持啦
只是 消保法看上去 能逼三星退貨的可能性 低到 不能再低了

而且 要是三星 推出讓舊款Gear VR支援其他品牌手機的韌體更新 那就不用想退貨了
鬼島阿春 wrote:
看完覺得…無言如果...(恕刪)

這邏輯怎麼看都有盲點!

Note7的消費群,80%以上都是為了"旗艦規格"而買!

換貨目前只有Downgrade

為什麼要接受降階繼續使用配件的"強迫要求" ??

就消費行為定義,手機"被迫"退貨,同時購買的配件要求一併退貨處理,為何站不住腳?

換貨,可以,請提供同等級或是以上規格的等級

但現在沒有,光一個螢幕尺寸就卡死了!

S7E算同級嗎? 就Note系列的使用者來說,並不算!
使用導向不同,功能不同,三星自己研發設計的取向也不同!

再者,為何要接受降階+損失價差(賠錢)去使用"不能退的付費配件"??
這是真的想不懂的立場!
你出包我認賠?
錢給你賺,苦自己吞?

喔! 之前賣一隻,賺三隻的概念,大張旗鼓說輕而易舉幹掉SONY
現在失誤了,配件退貨整新,跟1700億相比根本九牛一毛! 甚至配件賣的數量遠不及Note7賣的數量!

究竟省了多少? 又失了多少消費者信心?
數學不好,現在流行大數據,或是臉書找網友幫忙算一下!






鬼島阿春 wrote:
看完覺得…無言如果...(恕刪)



不要亂說別人邏輯有問題好嗎?

我接受GEAR VR只能使用三星手機NOTE7/S6/S7/NOTE5等才去買的

但我不接受少掉支援NOTE7只能使用S6/S7/NOTE5的GEAR VR你懂嗎?


你少掉一樣功能就該開放給買NOTE7而買的人退費不是應坳消費者!
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