lovemoto wrote:
求救啊!我剛買的連接...(恕刪)
我也碰到類似的問題，手機是Sony Arc S，問題可能跟Android 4.0有關（我之前未升級前就用得好好的），LiveWare管理員似乎要更新，但每次更新都失敗，我已經寫信到Sony客服去詢問了，如果有回覆，再告知後續處理過程。
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leonardyang wrote:
我也碰到類似的問題，...(恕刪)
我已經e-mail去客服問了~不知道SONY網路客服是不是理解能力有問題
第一次發問:
請問smartwatch是否無法裝在android4.0系統?
我的ARC S已升級到4.0一直無法將應用程式裝進smartwatch
在mini手機上使用正常
回答:
不好意思，因透過您來信的內容，不確定您日前的操作方式為何，建議請您可先行至手機端的設定>應用程式>全部>請您找到「LiveWare管理員」選項點入，建議請您可先行確認您LiveWare的軟體版本是否為最新之版本(版本：3.2.7)，若不是，建議請您可先行至手機的Play商店>我的應用程式>將「LiveWare管理員」來執行更新的動作，之後，請您可再行試著操作試試。若是，這部份，因不確定其因素為何，建議請您可嘗試先將SmartWatch的配件產品，來執行重設的動作試試(重設的操作步驟：SmarkWatch關機的狀況下，常壓電源鍵15秒(不放)，直至SmarkWatch關機後放開即可完成重設的動作。提醒：當SmarkWatch在關機的狀況下，常壓電源鍵時，SmarkWatch會開啟進入配對模式，請您一樣不要放開電源鍵，直至SmarkWatch關機後，才代表有重設成功)，但若此重設的操作仍無法排除您目前的異狀時，這部份，會建議請您可先將手機內的資料另行保留後，將手機重新透過PC Companion的軟體來執行軟體重灌/修複的動作後，再行試著操作試試，謝謝。
第二次發問:
ARC S升級android4.0後無法更新LiveWare以至於無法順利安裝SmartWatch這部分能改善嗎?
回答:
您好! 建議請您可先行至手機端的設定>應用程式>管理應用程式>LiveWare管理員的選項內點入，確認您的版本是否已更新為3.2.7(或3.2.8)，若目前已更新為此版本的狀況下，其是可正常的搭配SmartWatch的配件產品，進而來執行使用的功能。但若LiveWare管理員的軟體已是最新之版本。若您產品目前有此異狀，會建議請您可嘗試先將LiveWare管理員的軟體移除後，重新至Play商店搜尋與下載該軟體後，再行試試。但若狀況仍相同，這部份，會建議請您可先將手機內的資料另行保留後，將Xperia arc S的手機產品重新透過PC Companion的軟體來執行更新的操作試試，提供此資訊給您參考，謝。
SmartWatch重設方式：
SmartWatch關機的狀況下，常壓電源鍵15秒(不放)，直至SmartWatch關機後放開即可完成重設的動作。
(提醒：當SmartWatch在關機的狀況下，常壓電源鍵時，SmarkWatch會開啟進入配對模式，請您一樣不要放開電源鍵，直至SmartWatch關機後，才代表有重設成功)
總感覺他不測試問題所在~只會叫人重試
