更新一下
最後是經過消保官的協調,以500元更換一隻同型號的方式解決,只能接受這樣了...
(因為據說無法維修,只好以更換錶體新品的方式解決)
我是分隔線
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我是分隔線
只能說得一次教訓學一次乖......上網抱怨一下
[抱怨LG]送修LG Watch Urbane智慧手錶,工程師竟然說不防水,受潮要付費維修.....LG的品質及售後服務只能說Bye Bye
G4送修說受潮,最後是反映給消基會及消保官才免費
LG G4保固期,死機卻判定受潮,怎麼辦
想告訴大家 LG g5 容易受潮 請大家小心
想告訴大家 LG g5 容易受潮 請大家小心
PTT LG G4保固期,死機卻判定受潮,怎麼辦
LG G4保固期,死機卻判定受潮,怎麼辦
看樣子樂金的維修是外包的.....IP67的防水防塵手錶正常使用進水,就是使用者的問題,必須付費
所以如果有人要問我,我只能勸你我是受害者,又是小眾產品,不能像G4一樣過保固免費,
我的是不到半年故障就算人為要付費,費用比購買價格還貴.....只能說小蝦米怎能拚得過大鯨魚呢?
手錶受潮進水(浸水貼紙粉紅色,接點氧化)



外包維修:我看到進水受潮,是使用者使用造成,必須付費!



使用者 :我看到進水受潮,是手錶可能有問題,譬如防水氣密不通過,造成進水受潮,屬於保固內故障。
以上一直重複,我只能認賠6900元用不到半年的智慧表,真的是6900元掉到水裡受潮進水了.....



我現在能體會防水手機送修時被刁難進水的人
新聞轉貼(手機防水仍進水 保固認定爭議多)
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20141217000025-260405
還有成立自救會的
https://www.facebook.com/SonyAvengersTW/
隔壁樓的防水手機盡力爭取到免費維修
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4238282&p=1
雖然是說防水蓋沒蓋好,造成進水受潮,可是手表沒有蓋子啊?沒摔機也沒泡水游泳洗澡等等........就進水受潮了。
更不要說我會泡在水下一公尺,泡了30分鐘以上.........
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5月份在網路上購買,用到10月初發現畫面會有時不顯示或是花屏,趕快送修內湖樂金服務站(內科基湖路)
![[潮店]送修LG智慧手錶,工程師竟然說不防水,受潮要付費維修](http://attach.mobile01.com/attach/201610/mobile01-328f8b0a72e06f6714001d9901e5a0de.jpg)
送修時附上原廠充電器,充電座及傳輸線,另外也附上GoHappy的發票影本及出貨單影本。
等了1個多禮拜,工程師來電說手錶因受潮必須付費維修,維修費8500元(發票購買金額才6900元)
我就詢問說手錶不是有防水防塵嗎?工程師竟然說:我們並沒有說他是防水的!?他會把受潮的照片寄給我看!!
只能說我沒戴手錶去洗澡,游泳或是泡水,手錶幾乎無刮傷,沒有摔過或是撞擊變形......他就進水了!?
電話講完想想是否我記錯,我竟然把不防水的手表帶出去,可能淋雨或是洗手進水.....快去官網查看
官網手表的功能說明網頁
http://www.lg.com/tw/wearable-devices/lg-W150-Silver
IP67生活防塵防水等級
IP67代表防塵防水等級,防塵等級6級;防護灰塵達到最高等級防護;防水等級7級,浸泡在1公尺水中30分鐘,仍能維持正常功能,但不可在水中操作。
若產品經過落摔後,因機體結構改變,本功能則可能受到影響。
![[潮店]送修LG智慧手錶,工程師竟然說不防水,受潮要付費維修](http://attach.mobile01.com/attach/201610/mobile01-a98dab66663791ba43afdbd9235a12de.png)
看完當下立即用官網的"聯絡LG""透過EMAIL"將手錶不防水問題詢問LG
到了10/19早上,工程師回電,我以為事情有了結果,沒想到工程師是工程師說要把受潮進水的照片給我看,並且告訴我手表是有防水的
是要詢問我的EMAIL好將照片寄來........。
還說我是不是跟總公司反映!?我說是,我有發MAIL,他就一直問我何時要把手錶取回.....
結論
只能看樂金總公司如何處理了,已經打電話給0800客服反映,客服人員很客氣地說處理中,等了解狀況會在回覆我了.....
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2016/10/20 進度更新
維修部或是"外包維修部"(樂金說他們沒有維修部,是外包給代理商維修)主管來電,告知他們還是以手錶進水答案回答,詢問
正常使用如何進水,他回答他無法知道使用者
如何使用....結論是無解。
之後打0800電話跟客服人員反映,客服人員說會請維修部回電給我,我說已經回電了,根本沒有要協助解決問題.....
請客服人員詢問如何進水,是如何正常使用會進水.......又要等回覆了。
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也感謝能看完的大大有好的建議嗎?還是就認賠6900元當學一次乖呢?
PS:好像抱怨都是要附上維修單,不然會被刪文吧?
![[潮店]送修LG智慧手錶,工程師竟然說不防水,受潮要付費維修](http://attach.mobile01.com/attach/201610/mobile01-1e3ab09ae9134199dee3a368da103610.jpg)