換手機後，switch Google Authenticator 二階段驗證問題請教？

小弟不才，手機換新後，才知道有二階段認証不能用這回事。
現在情況為無法在任天堂網站上登錄，亦無法改國籍。

參考線上解鎖方式，需要寫申請函給日本任天堂解鎖。結果他回EMAIL給我，說我的國籍不在日本，他不提供服務。

但問題來了，我的國籍好像改到墨西哥，每次登錄都卡在Google Authenticator ，亦無法更改國籍回日本。

有人有解除方法嗎？

謝謝

2020-04-05 21:43 #1

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a9110813

9分

2樓

a9110813

個人積分：9分

文章編號：77090682

https://free.com.tw/move-google-authenticator-to-a-new-phone/
這個網頁有教學重新設定

找到原有以 Authenticator 應用程式的驗證方式，點選下方「變更手機」。

參考看看~~

smokycat

33分

樓主

smokycat

個人積分：33分

文章編號：77101042

a9110813 wrote:
https://free...(恕刪)

謝謝你的說明，如果我早一點接獲到這個訊息，就不會被卡住了。
現在就是手機換了，舊手機給我女兒，也重置了。
新手機重新安裝Google Authenticator ，結果就gg了。

有人有解決方法嗎？

up2u

2319分

4樓

up2u

個人積分：2319分

文章編號：77124890

smokycat wrote:
小弟不才，手機換新後(恕刪)

https://www.nintendo.tw/switch/support/q_and_a/35558.html

詢問台灣客服看能不能幫你解決，Google Authenticator沒有備份功能是很可怕的，建議你改用Authy

jenlin5018b

11分

5樓

jenlin5018b

個人積分：11分

文章編號：77170754

我也遇到相同問題了，同樣是國籍在其他國家，找台灣客服也沒輒。請問有人有解決辦法嗎？

smokycat

33分

樓主

smokycat

個人積分：33分

文章編號：77215539

jenlin5018b wrote:
我也遇到相同問題了，(恕刪)

經過研究，終於找到方法了。解決方法就是~~~~
再創一個新的帳號
記得這個帳號，要和原帳戶，不同email。也不要再和google 連動。
創好後，在switch設定新增用戶。即將此帳戶登入。
switch 上舊帳戶記得千萬不要刪。即可玩舊帳戶購買的數位版遊戲。
新帳戶則可再購買其他數位版游戲。
不論新舊帳戶，都可玩數位版遊戲. 但會有各別的記錄檔。

以上，供有需要的人參考。