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大海無量

17分

樓主

大海無量

個人積分：17分

文章編號：74347065

Surface laptop 使用一年心得 (想購買可以參考再入坑)

2018年中法雅客購入 Microsoft surface laptop i5 256G 8GB RAM一台
當初購買起初確實有嘗試看看用看看 ASUS外的品牌電腦的想法
一年後剛過保固所幸遇到一位耐心的客服人員態度服務都很好也很耐心
不建議入坑原因如下:

台灣地區目前SURFACE 系列並無維修服務只有更換良品
過保固後任何故障皆只能付費直接更換良品並無法檢測任何故障原因(就是要直接給錢.. 才會來收件)
服務維修據點相較他品牌來的更少

一次微軟的系統更新後便無法正常開機... 皆無任何人為因素摔機受潮因素就要索取一萬四千多的更換良品費用...

這系列筆電輕薄好看確實是一賣點但後勤的維修支援真的待加強
建議有想要購入的朋友可以三思而後行....

最近經過法雅客還是看到很多促銷跟降價 ...真的有下次暫時不會考慮再嘗試...

2019-08-17 16:45 #1

文章關鍵字

Surface Laptop 心得

我真的是個送外賣的

21194分

2樓

我真的是個送外賣的

個人積分：21194分

文章編號：74348718

搜尋一下
看起來它就是很難拆解維修的機器
所以也只能換良品

大海無量

17分

樓主

大海無量

個人積分：17分

文章編號：74349330

我真的是個送外賣的 wrote:
搜尋一下看起來它就是...(恕刪)

其實其他地區有維修只是台灣沒開放

lops

620分

4樓

lops

個人積分：620分

文章編號：74355939

老實說...過保了，維修或換機當然得另外付錢。這點不管在哪個牌子都是一樣的。至於surface還是能有第三方(或是自己)維修的，但會比一般的還麻煩，畢竟當初設計為了做到輕便，變得不容易拆卸。不過youtube上也有不少維修教學影片，不想花錢就得要自己學。

(補充一點:如果是因為系統更新後才出問題，很有可能只是軟體出問題而已，或許重灌或是偵錯就可以修好。)

飛在天上的大X

5184分

5樓

飛在天上的大X

個人積分：5184分

文章編號：74358618

唉~被更新帶來的損失
感覺上都比不更新而造成的損失還要大

惡魔印記666

6333分

6樓

惡魔印記666

個人積分：6333分

文章編號：74359994

蘋果咬一口也是阿
就沒看多少使用者拿來說嘴
我多少也是對surface系列維修保固都不爽
不過以維修難易度來說
微軟會以更換良品來處理不意外
我也可以理解
能接受就買
不能接受就選別家
單純又簡單
完全不修用更換良品處理
最早蘋果就這樣做了
直至今日也是如此
樓主說白也好
免得又有一些沒搞清楚就貿然入坑的人
我們是知道並做好心理準備才入坑的
沒這點認知勸不要入坑的好
要是爾後版面太多狀況外的抱怨文
看了就煩躁

skiiks

16374分

7樓

skiiks

個人積分：16374分

文章編號：74369327

惡魔印記666 worte:
蘋果咬一口也是阿
就沒看多少使用者拿來說嘴
我多少也是對surface系列維修保固都不爽
不過以維修難易度來說
微軟會以更換良品來處理不意外
我也可以理解
能接受就買
不能接受就選別家
單純又簡單
完全不修用更換良品處理
最早蘋果就這樣做了
直至今日也是如此
樓主說白也好
免得又有一些沒搞清楚就貿然入坑的人
我們是知道並做好心理準備才入坑的
沒這點認知勸不要入坑的好
要是爾後版面太多狀況外的抱怨文
看了就煩躁

Surface跟iPod能否維修的程度差很多
Surface跟iPad都是難拆難修
Surface是難拆難修以外還有個拆機9成螢幕會壞的風險
這個風險太重所以才很少數的維修商會去維修Surface

而說難拆難修現在手機專業拆修這麼多
對於這些專業修理的人來說已經不是難拆難修了
iPad還比手機好拆

而Surface不是平板依然屬於筆電
筆電維修比起手機平板是更早的行業
對專業拆修筆電的人來說不是什麼困難的問題

主要還是那個風險拆機九成螢幕會裂不裂要花上兩三小時去拆
賺這錢時間工本花太多以及爆螢幕的風險過高
才會只有少數維修商願意修理Surface

今天要是拆機螢幕不會裂
Surface不會搞成現在這種到哪都燙手山芋沒人想修的下場

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彈幕濃！