請問各位大大:小妹最近遇到手寫筆無法使用(手指觸控正常),但在其他surface上是正常的,但我的筆電確只有上面按鍵有反應,筆尖的部份完全無法書寫,也沒有手寫筆的設定,有安裝了手寫筆的軀動,但還是無法使用,不知道哪邊出現問題?