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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

台灣微軟售後服務之糟，購買surface pro系列產品請三思

雪焱

8分

21樓

個人積分：8分

文章編號：59111172

所以我該直接申訴嗎?還是等經銷商給我答案?

mizzayen

89分

22樓

個人積分：89分

文章編號：59111980

請問保固問題，我2016 1月底買的，今天上網註冊，顯示我的保固只到今年10月？話說不是有一年保固嗎？看起來它是生產出貨後就開始計算？有辦法反應這種情況嗎？

curt2006

1分

23樓

個人積分：1分

文章編號：59112004

如果等微軟的回答
大概就是換良品吧
感覺微軟跟經銷商的遊戲規則沒定好
所以兩邊都在推
才會有經銷商說7天內有問題要送原廠判定
原廠說既然送修了那就是換良品
不然你就找經銷商換新品這種互踢皮球的情況
然後申訴很簡單
上網站把購買過程跟訴求寫一寫
受理後經銷商就會跟你連絡處理後續
並由經銷商跟微軟談
不然微軟跟本不理你
如果中間已經解決了好像也可以撤銷申訴

雪焱 wrote:
所以我該直接申訴嗎?...(恕刪)

雪焱

8分

24樓

個人積分：8分

文章編號：59112238

我等明天經銷商給我答覆好了，若無法解決只好尋求其他管道。

只能說買這東西是要拚人品的阿！

還沒買的等等吧

我的鍵盤全新的都還沒用呢~

davyace

16分

25樓

個人積分：16分

文章編號：59112352

mizzayen wrote:
請問保固問題，我2016...(恕刪)

官方是從出廠開始算！
我的差更久！

curt2006

1分

26樓

個人積分：1分

文章編號：59112446

打微軟客服反應吧
雖然那個客服真的不知怎麼形容
不過這種問題應該可以解決

mizzayen wrote:
請問保固問題，我20...(恕刪)

janian

1104分

27樓

個人積分：1104分

文章編號：59116015

mizzayen wrote:
請問保固問題，我2016...(恕刪)

大大會不會是看錯期日了！？

微軟保固有2種，一個是「技術支援」、一個是「硬體擔保」，小弟是去年12月購買但硬體擔保到2017年3月... orz

orz

cjc6150

0分

28樓

個人積分：0分

文章編號：59116772

雪焱 wrote:
我等明天經銷商給我...(恕刪)

也提供我目前發生的狀況跟處理方式

馬上走消保會!!!

客服沒有用!!!

一起加油!!!

別忽視自己的權益!!!

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=4686326&p=3#59116614

目前我這篇po一個禮拜已經被沉底河蟹了

lush93

4分

29樓

個人積分：4分

文章編號：59121254

mizzayen wrote:
請問保固問題，我20...(恕刪)

請問大大的lot/date 是多少？ ex:1549

no1tony1

0分

30樓

個人積分：0分

文章編號：59121320

就直接上~~行政院消費者保護會http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx
比較快啦，不然就等更新(等到SURFACE PRO 5說不一定都出來了)，自己的權益要爭取，對這企業不用太客氣，反正他也不會理你的，加油!!!

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