sureface pro4電池膨脹,微軟說經第三方處理不負責。

sinachen wrote:
可以參考別人送修的經...(恕刪)
如果你們家裡有孩子,一定不會這麼說,不值去冒險,你們說不是山寨電池不會暴,我家的NOKIA X6放了9年都電池正常能用,都是原裝那顆,這才是真正正品電池。
kckong wrote:
樓主這不合理啊.有問...(恕刪)
叫維修師傅拆了棄置,維修師傅也叫我事前照相,以防拆的過程中有危險發生,當時我也電話微軟,星期五六點,他說要星期一才能處理,在家放三晚,著火了燒全大廈,有人死了就是千古罪人。
《蘋果》接獲今年購買「Surface Pro4 256GB i5 8GB」的溫小姐投訴,她指9月時因裝置無法顯示Windows畫面而致電Microsoft客戶服務熱線,按照指示將電腦包裝後郵寄到維修中心,其後Microsoft將未曾檢查過的電腦寄回,惟網頁上卻聲稱裝置已維修完畢。追問多日後,方得知原來因香港沒有維修中心,所謂「一年保養服務」在香港地區並不包含維修服務,只能以舊換新,前提是機件外貌沒有任何損毀。事主質疑做法有瞞騙消費者之嫌,亦在討論區發現自2015年已有苦主遇上類似情況,「消費者係有必要知道部機有冇得整先再決定買唔買,冇得整嘅隨時係1萬蚊玩幾個月到1年」。
作為消費者我們不應該互相支持?我真吾明你們自掃門前雪的心態,與內地人心態無異。
jeffch9886 wrote:
我的sureface...(恕刪)


時代不同了,樓主應該不知道現在為了輕薄
犧牲了很多電池的安全性、耐用性

以前的電池可替換,有堅硬的外殼,有良好的洩氣設計
但抵不過時代的潮流,就是輕薄兩字
原本的設計,不容易大電量又輕薄
舊時代的設計,就是用到壞居多,大肚子的比例很低
現在的設計,大肚子的比例偏高了

微軟的還算很少聽到,其他的筆電發生的比例更高
手機也是比例很高

以後樓主遇到,也不用太緊張,現在的設計雖然容易膨脹
但一般來說沒遇到外力是不會起火的
遠遠放一旁,通知原廠,等對方處理就好了,自己處理,就是會吃虧
Leonarka wrote:
時代不同了,樓主應該...(恕刪)
時代不同,100年前,中國人與狗不得入內,還知道辱,現在只知受,你上網查查多少surface受害者,修了四次還不斷修,還勸我白費力,但我是人,不是狗。

jeffch9886 wrote:
叫維修師傅拆了棄置,...(恕刪)


所以我實在不推薦Sureface系列產品…
維修很麻煩…
jeffch9886 wrote:
時代不同,100年前,中國人與狗不得入內,還知道辱,現在只知受,你上網查查多少surface受害者,修了四次還不斷修,還勸我白費力,但我是人,不是狗。


你這個人怎麼這麼說話的?
好聲好氣的告知你,電池現今的變化
什麼狗不狗人不人的?

現實生活的氣,沒必要由網路上的人來承擔
真的排解不了那種燥鬱感,建議看精神科醫生
Leonarka wrote:
你這個人怎麼這麼說話...(恕刪)
我是具例,讓你心同感受,霸王條款說不啊,讓你誤會說聲“對不起!”因為一個電池,整個機沒了,實在氣。

jeffch9886 wrote:
我是具例,讓你心同...(恕刪)


我家也有surface pro,買給女兒用的
目前一切正常
未來有事,就是叫修,原廠會換一台來
不可能放棄換一台的機會,而自己找人拆開來呀...

這種設計的電池,手機我有遇過兩次膨脹,都有得到換機服務
第一次也是有點緊張,查一下資料之後
知道這種電池就是變大罷了,不會那麼容易出事,所以就平常心以對

筆電因為我個人用效能型的,都會找早期電池是硬殼的筆電,所以沒遇到這類情形
可惜未來換機,不容易找這種的就是了
Leonarka wrote:
我家也有surfac...(恕刪)
你遇上過當然下一次知道怎麼做,我也是第一次遇上,以前能換的也不會膨脹,基本電池未壞,機子就換了。他們只會說“讓你不好的體驗”,然後下級有問題不能向上級反映,也沒有投訴部,電池質量檢查書也沒有提供,誰知道是不是省成本山寨廠做的!以前用他們的鼠標質量不錯,誰知道現在成垃圾硬件商,那麼容易壞的高價surface,我是i7 8g 256g pro4
我也認為維修第一件事是不要動產品是常識...
不過我認為不修第三方拆過的原因是因為原廠無法確認第三方是否有動其他零件阿,萬一他收了結果零件有缺少,之後的責任歸屬很困難。
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