5561分

樓主

個人積分：5561分

文章編號：58717191

入手Surface Pro4,卡在註冊....Orz

入手Surface Pro4了,
但是卡在電話號碼認證註冊...Orz

電話號碼對了，
認證簡訊也收到了
Surface上也輸入了
但是一直鬼打牆的說我沒有認證號碼
重複送出認證code並按認證連續幾次以後跟我說認證次數已達上限，明天請早...

(現在客服時間已過,只能等到明天...

)

現在還沒辦法進入Windows使用...... orz

請問我哪裡弄錯了嘛？

※手機認證code確定沒有輸入錯誤...
※知名大賣場買的,絕對不是二手機！

完全沒想到會卡在開機註冊這種鳥事...

2015-12-28 20:33 #1

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Surface pro4

smallce

34分

2樓

smallce

個人積分：34分

文章編號：58717323

我遇到鬼打牆是在加保 Microsoft Complete 時遇到認證問題... (最後好像是經客服指引連上網站去拿認證碼 - 她好像也幾乎把所有的辦法都試過了)

如果可以等到明天，就打客服去解決。不確定你能否現在修改認證方式 :-/

lfjadsflk

5561分

樓主

lfjadsflk

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文章編號：58717706

lfjadsflk wrote:
入手Surface...(恕刪)

自問自答，問題解決了
剛剛借用家人的手機接收認證簡訊，
一樣鬼打牆了三次，第四次終於認證成功，真的見鬼了！

另外，剛剛註冊成功登入Windows時一瞬間出現了一個Error錯誤視窗，還來不及看到寫什麼就消失了，
然後是我買的Surface裡面有附一張MS Office的序號卡，把號碼輸入認證後也認證完畢，
但是卻找不到MS Office的Word,power point , excel..等
（用搜尋的也搜尋不到）
我是否少做了什麼步驟？

現在Windows開始處依然有個"進入Office"的方塊，
再按一次又是重新跑一次認證流程...

輸入認證碼→認證成功→自動關掉提示視窗→找不到Office軟體→認證→認證成功→自動關掉提示視窗→找不到Office軟體→認證...loop
orz

現在卡在沒辦法用MS Office orz

請問各位我少做了什麼嘛？

※我是購入日本版的確定有內建MS Office

第一次有購買品牌電腦被整到的感覺！

lfjadsflk

5561分

樓主

lfjadsflk

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文章編號：58717925

lfjadsflk wrote:
自問自答，問題解決...(恕刪)

真的快爆走！

去Store裡面要下載line等軟體，
輸入剛剛開機註冊用的帳號，
結果竟然跟我說我沒有帳號？！

（那我開機時註冊的帳號密碼是什麼鬼？純開機帳號密碼？

）

好吧，就算我沒有微軟帳號，那就註冊一個新帳號，
註冊完了跳下一頁，問我要不要允許回送個資(兩個☑我都取消)，然後進下一頁，
結果竟然跳回建立帳密的地方，

還跟我說這個帳號密碼裡面有不允許使用的文字

（我使用英文與數字的組合，英文含大小寫，確定沒有切換到英文以外的輸入法）
提示訊息只有帳號密碼裡面有不允許使用的文字,沒講到底是哪個文字不行，
現在是什麼情況？我被它搞到受不了！

smallce

34分

5樓

smallce

個人積分：34分

文章編號：58719216

MS Office 的部份，因為我猜是因為他有包含Office 365 (看日文版 Surface Pro 4 的包裝是包含了一套叫 Office Home & Business Premium的 Product Key?)，所以需要一組Microsoft Account來啟動。

另外 Windows (8 或 10 皆是) 是可以用本機帳號啟用(如果你當時還沒有任何Microsoft Account,那理論上你登進Windows 的應該就是local account了)，但是該情況下預設是不能使用Store App (除非在Store端去連動一組Microsoft Account)

密碼部份...你要不要先在web介面試一組簡單的密碼，成功了再回來改?