考慮買Surface系列的朋友們請三思
我的surface Pro3過保固三個月無法開機，客服說無法維修，只能換一台新的給我，需自費一萬七千八，且保固只有三個月。
請問這合理嗎？
如果我換了電腦又壞了，不是又要花一萬多？
我去年花三萬多買一台電腦，現在可能是微軟硬體問題然後要我負擔所有責任，這是什麼服務？
微軟台北辦公室總機一整天沒人接電話
是空殼公司嗎？
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我的surface Pro3過保固三個月無法開機，客服說無法維修，只能換一台新的給我，需自費一萬七千八，且保固只有三個月。
請問這合理嗎？
如果我換了電腦又壞了，不是又要花一萬多？
我去年花三萬多買一台電腦，現在可能是微軟硬體問題然後要我負擔所有責任，這是什麼服務？
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ericq03 wrote:
考慮買Surface...(恕刪)
這台超難修，因為太薄所以很多組件是用黏的，甚至在拆機時有可能損壞其他零件
尤其是要分離鋁殼跟螢幕時很容易讓鋁殼受傷或是螢幕受損，但是不分離就不能維修內部零件
如果要好修的筆電就只能捨棄輕薄
不是要幫微軟說話，過保收費高是因為難修，若是維修損壞也是換整新機或是新機給你
以消費者角度來看，當然是不合理，但後台的東西是消費者看不到的
微軟有提供付費延長保固，印象中好像八千多，但要在購買機器後三個月內加購
購買這類輕薄筆電，建議有延長保固就花點吧!當作買保險
有些延長保固可以直接換新機，過保前去換一台新的，但還是要看保固內容
你這台的狀況可大可小，也有可能只是電源鍵故障，或是有點秀逗
不知道你送回廠沒?
還沒的話，電源線接上後指示燈有沒有亮?
有亮的話長按電源鍵與音量鍵"-"看能不能重開機
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