微軟Surface PRO 4好像拿到機王,送維修說缺貨......

這篇純取暖文,小弟於8月底買了台微軟Surface PRO 4 i5 8G 256G,但好像拿到機王,正常使用一個月(沒摔、放書房、偶爾帶出門、貼膜等小心呵護),結果有一天充電後,發現開不了機,網上好像沒有大大有此狀況。然後照官方步驟重灌,結果整個死當,進不了系統,logo閃了一下就沒了。當時趕快聯絡維修,並送修。(這邊要跟各位大大報告,如45天內有送修記錄,就不能買延長保固,所以死機前,請先辦好延保再送)

由於說不能修了,所以要換機(花了一千多包膜,就這樣送給微軟了)。好吧,換機也可以,但有見到大大們的案例說機子會缺貨,剛打去微軟問,果然說缺貨,要我等......不知要等到何時才能收到。雖然微軟服務超好,客服態度也超好,但這樣等,工作都會被延誤。以前買過macbook air 11跟thinkpad x31、x60、t420都沒這樣等過,其中x60因升bios失敗,到聯想服務中心維修,馬上換個主板(應是整新品)給我,前後一天時間。雖然這台機子不錯,但我想這樣的維修時間,換回來也是整新機,有點沒信心了,想到如出差到國外,也當掉的話,工作可能就不保了。有點花錢找罪受的fu......雖然設計真的不錯,但穩定性差,維修時間長,只好先給他用到保固完吧,之後應該會換機了。

附上送修單
微軟Surface PRO 4好像拿到機王,送維修說缺貨......
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所以說我本來也是SP4的用家還是回到NB的懷抱了
SP4一旦壞掉形同報廢加上台灣微軟售後還有待加強
還是轉用維修相對方便加保固更長的XPS13了

payhaun wrote:
所以說我本來也是SP4...(恕刪)


現在是想說拿回機子就認賠賣了,買台它牌機,還是硬著頭皮用兩年,因這是工作機,所以不能夠等這麼久。真懷念小黑的時代,就算維修,都一天就好了。Surface Pro 4不是不好,是穩定性太差了,再加上維修時間真的太久了,最起碼一周,如用來工作的朋友,真的要三思了,但拿來玩應該就沒差。
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真的喔?
我還很心動想要下手捏
看來還要再好好想想

qazws5268 wrote:
真的喔?我還很心動...(恕刪)


真的啊,花四萬多,真是有點覺得不值,以前thinkpad跟macbook air都沒這樣,結果花四萬買來新機,一下就壞了,要等整新機,用不到一個月,還要花數個禮拜等機器寄回,還是不知是否有問題的整新機。因我都拿出門工作,買這台嚴重影響我工作,且我之後都要出差,都不知道該怎辦才好。現在已經在看lenovo的x1c或上面大大推薦的xps,但我還是喜好wqhd螢幕,看過就回不去fhd了。
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shawnyhc01 wrote:
真的啊,花四萬多,...(恕刪)


其實壞大家都會壞而且買沒多久就壞我也有經驗thinkpad的,還是依樣阿,電子產品就是這樣,所以重點就是維修,我本來也有想要繼續買surface 系列的平板,但是就是因為考量到維修,平板我想還是買華碩宏碁或是聯想吧,維修方面我覺得應該不會像微軟這樣

eric060606 wrote:
其實壞大家都會壞而...(恕刪)


是啊,大大說的沒錯,靠nb吃飯的,一天沒有就差很多了,下一台我還是選聯想好了,雖然產品已大不如前,但還是比微軟這種服務來得好
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shawnyhc01 wrote:
這篇純取暖文,小弟於...(恕刪)



我的surface pro3好像都沒遇到這種狀況
如果說要換miix也不太想
因為只有surface有磁吸式充電
鍵盤磁吸式的也很方便
surface系列真是各方面都打中平衡點阿
不過surface pro4真是打壞口碑了




laurent5680 wrote:
我的surface...(恕刪)


大大說的是,surface pro 4各方面都不錯,就是售後服務有待改進。電話客服人真的很好,很客氣,送修乾脆,但因是吃飯的工具,幾乎每天都要用,這樣影響到我的工作,以後不會再考慮微軟的東西了。
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你不一定要買Surface 你可以買其他的平板筆電啊

像雙A陣營今年的平板筆電出的不錯 而且還有售後服務 還不錯
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