但是
看看我的案例，我覺得沒那麼爛啊!!而且我認為超好的!!!!
當初我買surface時，螢幕底下有輕微翹起，螢幕也有漏光，但快開學所以就沒送修了，直到前幾天保固快滿一年，且充電器有時會無法充電，需要拔電插頭重接才可以，就想說送修一下。
一開始我先送修充電線
結果!!!!!!
客服:我直接建立一個新的充電器訂單，直接送新的一條給你...
我:你們不用拿回去檢查一下嗎??
客服:先生，我們不收回檢查喔!!
我:那我不就變有兩條充電線了嗎??
客服:對!你用新的測試一下，如果還不行就是平板問題了。
我:好 謝謝(心裡暗爽)
結果充電線一個禮拜就送新的來了，直接送了一條新的給我
隔了兩天我又送了主機去修
客服跟我說主機是不修的，等你電腦送回來，檢測非人為損換，就換一台幾乎新的良品給我
結果!!!!!
主機禮拜一微軟派快遞來收，禮拜三就送了一台新的來...超快...
看了一下主機，螢幕沒刮傷，側邊和底部有一點小刮傷，但漏光問題解決一大半，還是很滿意
重點是全程都是電話聯繫，也不用填甚麼單子，或送去其他地方修，速度也超快。
話說唯一缺點應該就是客服有大陸腔有時聽不懂吧!!
附上圖片以免被說業配
小弟是產品真的有損壞，大家不要為了想拿第二條充電線就亂報，這樣很缺德喔!!
