阿瘦萬步健康鞋設計不良導致母親跌倒骨折

請問穿過阿瘦休閒鞋的網友，你曾被卡住絆到嗎？
萬步健康鞋在凹凸的地上好穿，但在光滑地面甚至柏油路上，當腳跟著地、腳尖抬起時，腳掌最前端有時會卡一下，有點絆到。媽媽穿萬步健康鞋上有氧課程，老師動作快些，她一絆就摔倒了，醫院照X光後，發現是壓迫性骨折，檢查骨質未到疏鬆的程度，因此真的摔得很重，現在已經穿訂製的護架一個多月，原本很健康，現在起身都有些困難。
事後發我客氣打電話向客服反應，門市店員回電，說這種鞋適合在戶外健走，我回應產品沒標示場所，建議員工試穿過一週後再和我連絡。店員說上市前都會測試，還建議我改變走路方式，經我質疑，才透露有客人也曾反映有點卡。我認為公司應檢討產品本身問題，不是推卸給消費者，不顧可能發生的危險。店員才讓我將鞋子帶到門市檢查。後來店長連絡，表示公司會讓員工告知消費者，穿這雙鞋建議在戶外行走。但我自己也有同一雙萬步健康鞋，特別實驗在特力屋逛四個小時，竟然卡住將近十次，何況戶外健走完，不會坐捷運回家嗎？這陣子陪母親跑醫院，我刻意穿另外三雙阿瘦休閒鞋，發現幾乎都偶爾在醫院塑膠地板上卡住，產品設計明顯有問題。
上網看到阿瘦總經理郭欣怡表示：「阿瘦能賣多少鞋，推多少鞋墊，我們真的不是那麼在乎，我們的品牌核心還是在人，而不是為了科技才創新，比起賣鞋、推鞋墊，長期的社區關懷，健康照護責任才是我們導入科技的真正目的。」母親卻因此受傷，實在很諷刺。我相信一定還有其他消費者有類似經驗，請大家多提醒周圍愛用阿瘦鞋的親友，以避免再發生跌倒的情況。

看到有些網友的回應，我想強調買過這麼多品牌的休閒鞋，包括日本Moonstar等，從未有這樣的情況。沒穿過阿瘦萬步健康鞋的網友，很難想像這雙鞋詭異之處：在大賣場或是醫院的塑膠地板，經常卡住。店員強調是止滑效果太好，透露也有其他消費者反應過會卡。這樣的設計根本不適合在室內穿吧！

補充：
東門站店長矢口否認店員曾說過：也有客人反應會卡住，她個人會在販售時提醒客人適合戶外行走，我要求公司客服和我聯繫。楊襄理堅持沒有客戶反應過（我問他難道店員說謊？）堅稱產品做過測試，是熱賣款，且銷售至今沒問題。我要求公司人員和我一起穿這款鞋在塑膠地板上走路，實測會不會卡住，對方也不予理會。因此公司對客訴的唯一處理方式就是：產品絕對沒問題，有問題的話是步態或是特殊環境的問題（原來常見的塑膠地板是特殊環境？！），可以做的就是退換貨，公司也不會提醒消費者留意。母親腰椎的壓迫性骨折，是不可逆也無法完全恢復的傷勢，有醫師擔心她之後腰椎更塌陷無法支撐，但動手術有危險性，後來再問了三位醫師都不建議。受傷後她因腰挺不直，整個看起來駝背變矮，對日後健康和生活都會有影響。請大家千萬小心！！