失去理智與客人吵架的一天....開店的你會後悔開店嗎?

其實網路就是這樣,以腳踏車的輪組來說,你們可能不相信一組市售30000多元的輪組,網路上賣的搞不好還鑽不到500元....毛利底的很,很多消費者就用網路價來打實體店家...但人家開店,請人都要錢也..說老實一點啦,,只要是人都會有這種想法啦,都會覺得店家黑很多....不過有很多消費者更賤,,就說某一家算我多少, 那你要賣我多少,之後打去double check後,才知都是消費者在亂講.....價錢也就因此而崩掉....
STONE ISLAND TAIWAN
su723 wrote:
與我一樣是自己看店的小老板,這兩三年有後悔嗎?

你看到在01上許多嘴泡

你就知道了
lens sun wrote:
不過有很多消費者更賤...(恕刪)

本來就很賤了

在01上看很多發文的就知道了
forvaio wrote:
換了身份就換了腦袋的...(恕刪)

都差不多
消費者愛砍價那是他家的事
我是不給殺的
尤其是在那邊喊"老闆,我是窮學生,算我XXX錢啦"
這種的我反而連降都不降
連贈品都不送
反而不殺價的我會主動降價或送贈品
因為交易愉快咩

樓主就不用掛懷了

李準基 wrote:
其實客人很多都是要教育的

中肯!!

lens sun wrote:
網路上賣的搞不好還鑽不到500元


價格與毛利不是看金額,像lens sun 大舉的這個例子,有客人還認為你講幾句話就可以賺500元,還覺得賺太多,但是稅......這個稅是用百分比的,目前進貨很多廠商要發票是要外加的,但是賣給客人是要內含5%,除非大家都是不開發票,然後進項與銷項的差額後面可是還有25%的稅在等著阿!

售後服務或者故障品也是很大的問題,如果一組市售30000多元的輪組可以有3000元的利潤,拋開稅金不說,如果你進10組可以容忍一組出問題或者壓箱庫存,但是當一組市售30000多元的輪組利潤是500的時候,就算你賣了30組,但是只要你倉庫中還有剩下最後的一組,你根本就沒賺到錢啊....

當你賣的是手工布丁,有人賣20元一個,但是你行銷得宜賣一個40元也可以,搞不好還有人排隊團購,雖然它們的品項都叫做" 手工布丁";但是今天你賣的是犀牛 U-900,就算你是登山專家,在網路上、在店裡都花費許多時間教導客人,但是你這頂犀牛 U-900如果不與拍賣上一樣殺到七折以下,銷售量只會低給一個沒有爬山經驗賣六折的兼差主婦吧,這情況越來越明顯.....

很多之前的銷售理論都被這5年的網路拍賣推倒了,但這是時代的洪流...當你賣的東西是可以查到型號的規格品,身為老板的你要如何拿捏這服務的成本呢?
~~ 哇系車頂行李架專家 ~~
su723 wrote:大部分上演的就是價格的討論戰

別生氣.時代在進步.人生就是如此
而你所販售的真是只是輪胎而已嗎.如果真的是這樣.那麼價錢真的要被砍喔
該說你所附加的商品銷售就是服務與品質.這樣你的價位就不一定會被砍
因為.網路上產品有他一定的管道與通路.最省錢的就是店面與人事支出
所以呢.實體店面與網路通路的成本一定是不一樣的.消費者一定是選擇想要的

雖無法與網路店家的價錢做比較..(會傷到利潤)但是你可以從其他地方賺到錢
服務與品質與專業與熱忱.這是我願意給予實體店家賺到的部份.我到車行維修
也是他說什麼要換就換.雖然我覺得有些東西還可以再撐一段時間再換就好
但我仍相信店家的專業水準.所以就算是路邊更便宜的商品出售.我也只是看看而已
因為.我喜歡到我信任的店家來處理我的車子.我相信他不會敲我的

這點就需要經年累月的付出才可以得到我的信任.雖然我是騎車的.(抱歉不是開車的)
所以我前任與這任的車.含我家的機車都是在那家店做的.(含買賣維修都是)
而當中有更近的店家我沒有去.旁邊有更便宜的店家我也沒想到要過去
雖然並不是他們不好.但是信任是一種無法輕易更改的習慣......

加油啦.該如何經濟店面本來就是不易的.更何況還有各式各樣的消費者
su723 wrote:
其實要削價競爭是很容易的事情,但是這幾年網際網路開始介入之後,情況變得更好玩了,經常性聽到論壇上的建議是:[你先去附近的店面看看,看規格符不符合,然後去網路買....]


什麼樣的客戶都有
就看你能不能在第一時間抓準客戶的購買誠意度
他是準買方?還在考慮(猶豫)期?比價做功課?來看現貨準備到別處購買?


su723 wrote:
原本開店想說用專業的態度來服務客戶,所以上門的客人我是有問必答,還弄了網站將專業知識分享出來,但是這專業似乎越來越抵不過沒有店面的網路賣家,大部分上演的就是價格的討論戰,有問必答到最後通常是[你要算我多少?].....或許我的頭腦太直了吧...


95%的客人都會想殺價
有幾種類型是比較普遍的
1. 售價3000,但是我(客人)心中對這個商品的價格是2500,所以我想殺價
2. 預算有限,我不能買超過2500
3. 殺多少都無所謂,有殺到價奇摩子就爽
4. 嗯...3000這個金額我覺得ok,直接買了

"專業" 跟 "店面" 並不能畫上等號
"店面(招牌)" 只是做生意的一個場所,更是吸引客戶上門的第一眼印象
"專業" 是必備的,也是應該的!
如果你不專業,不必等客戶來淘汰你
你早就被大環境(同業)所淘汰了

做生意的頭腦不能太直
更不能太單純
行銷學.....產品包裝(裝飾)、廣告文宣、產品介紹、市場調查、掌握同業消息、瞭解市場走向、、、
心理學.....抓準客戶的心態(想法)、依不同性質的客人做不同的銷售手法、、、
還有一大堆.....你的觀察力、敏略度、專業領域、店家(個人)定位、教育客戶、、、

做生意絕對不會只有價格與技術而已!!!






su723 wrote:
今天一個上星期五來店...(恕刪)

1.跟客人吵架就是不適合.................
2.想辦法提高自己店的價值.......

3.別來這邊XXOO...............


削價是基本的競爭手段
我自己也開店還好在鄉下所以競爭沒都市高
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
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