求救!!!客服時間長又能專業解答的POS系統廠商

因為我目前使用的POS廠商客服時間都很短,一天只有8個小時，而且只限定他們上班的時候,可是我的店都營業在晚上,之前POS有問題都要等到隔天才能處理,而且客服回答時還要等對方再問別的客服…浪費了我不少時間，所以不知道有沒有網友知道哪家POS的客服是比較優質的呢?

2020-03-09 10:26 #1

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POS系統廠商

dgkevin

3207分

2樓

dgkevin

個人積分：3207分

文章編號：76767410

IT服務好像沒有24小時待命救援的，有些業務人員服務比較周到，可以遠端連線幫忙看看，前提是有電腦，甚至用line拍問題畫面用電話解決也可能，三更半夜要人家服務，是有點難度。

曾遇過pos收銀出問題，真是災難一場，後來就用IT慣例，多加一套系統，多一套備援。

heartgame

4165分

3樓

heartgame

個人積分：4165分

文章編號：76768365

系統要靠廠商，多付錢應該可以，

像我接外快，之前系統都有在處理。

缺點，我上班時無法處理。

我是可以幫前客戶寫，應急收銀小程式，

只是他們沒想到，我是不會主動推的。

店要有，學得完整的人，排除問題的人，

才較少卡關吧。收銀單機多台獨立，

也較少同時卡關吧。

遇過，2個女生，不同點，教完pos，

遇到問題，自己找到出路的，

一個在三芝20多歲，生鮮超市，

一個在彰化18歲，點餐烤肉，

這2個是我印像最深的2個女生。

等那一天，利益不是人的主要目的，那麼我才會被別人說服....................