2024年1月18日關閉廣告,2024年1月25日,我發現我的帳號無故被封鎖。考慮到我當時已經停止所有廣告活動(因為我的網站需要暫時關閉),這次封鎖對我來說完全出乎意料。我隨即聯繫客服尋求解答,希望能夠了解發生了什麼問題。然而,客服的回應讓我感到極其失望。他們先是要我等待七天,接著是四天,然後又是七天,這種拖延的解決方式讓我不禁質疑,我的生意還要不要繼續做下去。
我清楚地認識到,對於這樣一家大公司來說,失去我這樣一個小客戶,可能對他們來說無關緊要。但我也想借此機會表達,作為消費者,我們有選擇離開的權利。正因為這樣,我決定不再在這個平台上投放我的時間和金錢。
在這段經歷中,我不僅因為廣告目的註冊了Google Workspace,還繳納了相關費用,合約原本預計持續到2024年10月18日。現在,由於我的帳號被封鎖,我無法使用這些已經支付的服務。因此,我在此呼籲相關平台,請將我未使用的廣告費和Google Workspace的費用退還給我。
我提供的廣告帳號是433-xxx-xxxx,我希望貴公司能夠檢視我帳號被封鎖的日期,以及到目前為止我是否得到了應有的服務或解決方案。
我分享這篇文章的目的,不僅是希望能夠得到一個公正的處理,更重要的是想讓大家了解,在這個數位時代,我們作為消費者,應該如何更加謹慎地選擇我們投資時間和金錢的平台。希望我的經歷能夠成為大家選擇社群媒體平台時的一個參考。




