一.你的購車心態
1.依照你購車時談的無條件退車,是你詢問他人有更低價時,願意無條件退車,但非無條件上綱配件類。(何以見解原因是,因雙方同意:買受人在它處..簽約..賣方願意無條件退件始買受人)
2.我們先不講尊重問題,據我所知,你當著業務面前甚至自己在家以電話詢價時,大多數業務用電話報的價格,都是先以吸引客人見面談。
3.其他個人行為先不談。
二.你的文章文法
1.如果你要寫一篇連貫性的時間表格,請註明大略時間,說話人標示。如需加強個人內心想法,請段落出來。
2.文章錯字多到可怕
3.文法極亂。許多地方即使用關鍵字聯想,也無法得出句子。
4.正確用語:應該。而非因該。
5.文章寫完,請自己讀一遍。
6.書寫請正式,盡量減少口語化。
7.如真想寫口語化文章,請多讀小說類。
註:如你是業務員,辦公室內勤人員,須要講話或需書寫的工作。強烈建議你,改善錯字與文法。
另外告訴你一點,如果你是從事業務性質,或是稍有野心的話,話.事.錢,請勿講太死,可以增加你的事業圈。
簡單隨便修改一下。不然10個人,5個看不懂,5個不想看,罵都不知道怎麼罵。
(老實講,我都不知道怎麼幫你修。文字,文法都不對,甚至都不通。)
以下範例:無修改,刪減,增加,任何字體。僅更換,刪減,增加標點符號。
例:
起始日:104/03/01
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分章節:以下是購車正常流程簽訂單
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日期104/03/01 17:00
最近想買一台車看完了小車一輪,感覺還是FIT比較好開,
所以到新莊新北大道附近H牌銷售賞車,順便讓老婆試乘,
因為前一天有去台北市做功課,所以就直接試乘了再說,
也完全不用業務特別作介紹自己都可以解說給老婆聽了。
後面就是攻防戰了,在一去一反的狀態下,將台北做的功課比照談價,一路攻防好不容易有個價錢了。
但是總覺得好像配件漏寫了還是怎樣,業務很積極一直要寫訂單要你簽訂阿刷卡阿,但是那種覺得哪怪怪的想法還是在不敢簽。
繼續問你確定這是好價錢殺破盤了?你不要我去外面問隨便都有歐。
業務:沒關係X先生不然這樣好了我"無條件退訂你先簽",如果你問到比這好的價無條件退訂。
因為我沒馬上簽,業務就先拿我老婆的身分證寫資料,也還OK,很積極的業務。
(目前價錢:698000)
但是就覺得哪怪怪的所以不敢簽訂,一直跟她確認價錢很有誠意厚我真的會去跟外面比價歐,
業務以為我說好玩的,就讓我直接比。...(他表現的一副很有自信的樣子)
於是,我就真的打電話詢價,業務就開始一堆闢理由。...(好吧,這樣打電話當面比價確實有點不厚道,但是你叫我問的阿)
於是再給業務一次報價機會,如果價錢有比他低,他一樣可以無條件退訂不收手續費,(然後賭不會有比他低價5000)
(目前價錢:690000)
於是他就又,好拉,這樣..在少2000給你(因該是對價錢沒把握在加碼讓他更硬也就沒對賭5000了)
(目前價錢:688000)
看起來好像不錯了台北問大概70萬所以就簽了,反正有無條件退訂,
在此圓滿收尾!業務簽到單了還很敬業的送到我摩托車那主動跟我交換LINE說有問題可以隨時跟他聯繫,於是就回家了!!
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分章節:以上是購車正常流程簽訂單
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分章節:以下是我漏掉一個3990配件跟業務補要的過程(業務回應惹怒我)
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日期104/03/01 19:00
到家後開始比對那個感覺怪怪的是什麼,果然少寫了配件(速控收折),慘了少了這個很麻煩,
於是用LINE聯繫業務表示,我再配件表少了這個可以加送嗎?
業務卻回我:[如果你明天又想到什麼怎麼辦]...我傻住了!!我單子上好像有寫無條件退訂他怎態度這麼硬。
然後我拍了我跟其他業務談的單子配件清單給他看,就這些我不需要其他的了。
給他看,表示我確實是當初談是需要這個的,我漏了能沙米思嗎?
他又一次[如果你明天又想到什麼怎麼辦]!!...心想我退訂你能怎樣。
後面我:就說就這些,多的也不需要了
業務:就說好,對完保我在跟主主管問看看。
心想還要對完保才可以商量還不是確定,翻臉速度2小時也太快了才3990!!..心中就想說退訂了!!
至於惹怒我的點:
這些回應讓我覺得我在凹他,而且我會一次兩次三次的凹他,即使我給他看我跟別的業務要的配件表也是認為我會在凹他
又被對保威脅很像沒對保就不給你了乖乖給我對保,好像是我買車耶怎會著樣
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分章節:以上是我漏掉一個3990配件跟業務補要的過程(業務回應惹怒我)
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分章節:以下是業務死纏爛打我心軟給他機會的原因(空力兩萬五老闆根本開外掛)
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日期104/03/02 12:00
隔天中午經理開心來電,詢問我恭喜,我表明要退訂了。
經理當然是緊張問了原由,說啥10分鐘後撥電話回來跟我說明,業務下一秒馬上打電話來詢問,我直接問他,我在凹你嗎?...(表達我的不滿)
然後業務一直說他有誠意想道歉。(所有挽留單的手段都用了)...誰理你阿翻臉2小時!!
業務不斷的打電話來,我也很有禮貌的接了婉拒掛電話,果然業務很不死心主動問我,X先生不然你需要啥。...心想空力套件全套(2萬你最好有辦法)
還跟我說:一人一半,當然NO~~~。...(空力就是要你知難而退的)!!
後面他竟然說:好。...!!!(驚!!空力2萬你是好三小小的朋友別亂開票歐~~)
好吧,2萬耶,給他機會。...(但我不需要空力你給我我也沒用到阿)
中途有問別的業務,如果空力道歉的加上去,你可以多少?表示原單沒空力680000做給我極限了,希望我給他機會。
(經理我等你一整天了沒電話)
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分章節:以上是業務死纏爛打我心軟給他機會的原因(空力兩萬五老闆根本開外掛)
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分章節:以下是被業務惹惱被玩三小時+我退定確定無解洗她們臉
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日期104/03/02 18:00
晚上過去新莊店,我進店直接找櫃檯表明退訂。(忘了讓大家知道我進店是直接找櫃臺退訂)
業務接這就冒出來,我跟他表示:退訂空力,我沒有用到,我要去買680000。
業務:就那邊講來講去算任何配套。...(但是我就不缺配件了,你是能有啥誠意,順便訓訓他給他洗臉)
於是我表示:現金你能怎樣??
他:就只開了7000。...(680000-7000=673000)
當然我一直表示退單子,業務不肯放棄,持續推我沒用的配件送。
越推越便宜,比空力套件越便宜。...(心想:空力你都可以了,你因該可以給我大概2萬左右的額度)
就在點點他,連繫一下朋友,有啥比較好用的可以送,於是筆一直在業務手上揮舞,
價錢:寫了683000
送五年原廠保固(15000)
副廠胎壓(3500)
軟骨與刷(1500),
好像滿OK的...(但是胎壓要換電池)
我就說:不然整數680000
五年原廠保固
軟骨與刷
到當下,根本就神單了吧。...我想!!!(但是這是因為,業務態度差才有辦法談的)
當下我就:好吧。...(誠意2萬多還不錯,最後他卻說著樣不行)!!!
我整個舊火了,筆在你手上,數子你填的,配件你寫的,現在我OK,你給我說不行這是玩我?
好吧退單怎麼來怎麼退,給我刷退,我不要現金,身上帶現金還要存錢麻煩。
業務來表示:不能刷退。...(我就不想帶現金,於是打去經銷0800詢問,順便表達業務態度不好,退訂確實退刷很麻煩)
百貨公司都刷退的方法不行,只能送單申請退訂....(OOXX那麼大的企業不能刷退)!!
中途經理來電,完全不是先在意業務態度問題,就先提了可以退現金別刷退嗎。...(於是訓了他一頓)!
然後,也只好收現金閃人!!
結束這被業務耍的3小時!!學到了當業務態度不好。會退訂就沒啥好猶豫的了!!
至於該業務是耳東系列的,避免波及其他業務。
因該不是整店業務都這的快速翻臉吧,但是經理的關心事情的方向我是不敢恭維了!!!
我要退訂你留我,我退訂講了不下50次,然後你開條件給我!
你寫的價錢你選的配件,我接受了你卻反悔!!
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分章節:以上是被業務惹惱被玩三小時+我退定確定無解洗她們臉
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