ken641744 wrote:
兩個星期前陪老爸去內湖展示場看車,會去的原因也是因為我自己坐駕的業務轉到 Porsche 當業務,而老爸也剛好想換車並且也看上了 Macan, 所以 Porsche 就變成了我們的選項之一,

但是......說實在的當天看車讓我們的奇檬子都不太好,除了我自己的業務之外,其它在場的業務人員可以說是完全沒有服務的精神就算了,還不斷的在打量,讓我有一種不太高興的感覺,但是因為老爸喜歡所以還是完成了訂車的手續,

而上星期六因為排入生產的時間提前,所以我們也很幸運的被通知去選配,至少不用等這麼久,

但是......上星期可以讓我說是完全的火大了,在場業務人員除了一覆輕挑的態度之外,一群人圍在櫃台用 Laptop 看電影,嘴裡咬著口香糖,我們經過櫃檯就又是一覆打量我全身上下的眼光,真他媽的想說瞄什麼瞄,

還有一個業務更扯,做在展示的跑車內講私人電話而且一講就是快二十分鐘,我只能說....要不是你們的產品好,我是絕對不會買你們家的車子的.....服務精神可以說是散漫且一點都沒有產品形象的專業表現都沒有,這輩子我自己是不可能考慮 Porsche 了


有這種態度的業代,不都是類似你這樣的情況造成的嗎?

不管你再怎麼不爽,你還是完成了訂車手續,不是嗎?

所以,他們會繼續用這樣的態度對待下一位。反正你不爽還是會買嘛。

台灣人不需要服務啦,只需要"尬意"跟"價錢",服務是甚麼東東?
結果你也還是買了,這不是間接告訴車商,服務態度也不是多重要了嗎?

台灣很多消費者真的都被教育的很好,一台車捧著錢排隊等上半年都認為理所當然,

況且還不是稀有車種.

別的品牌找不到更好的了嗎?找不到?那就乖乖的全盤接受吧.

個人遇過的,蒙地拿的服務態度真的不錯,專業度也很高,不過應該也是預約制.

台灣有些消費者,有Häagen-Dazs吃就開心了,車價少個3萬又開心了,送個隔熱紙,導航又更開心了,

專業度是什麼??重要嗎?
山文不是人文。
山文不是人文。山文不是人文。山文不是人文。山文不是人文。

ken641744 wrote:
兩個星期前陪老爸去...(恕刪)


去蒙地拿要喝水或咖啡
還要顧客開口要
這樣有沒有覺得比較舒服

aamaster wrote:
有這種態度的業代,...(恕刪)

我在三年前也是穿著POLO衫背著斜背包走進在我家附近的Porsche
進去後站在櫃台的兩個業務完全沒有要上前招呼的意思
我只好自己往前說我要買車
他們也是一副沒車啊的態度(事實也是沒車,我也知道我也願意等一年)
我回了他們一句所以現在都不賣車?
他們才說不是啦啪啦拍拉的
我說不然我要怎麼買?
他們說你留下姓名電話我再跟你聯絡
等到現在三年都過去了也沒接到電話
只好又走去MB牌隨便買買了.....

沒給他們賺,他們一樣很跩啊@@

ken641744 wrote:
所以你們覺得在上班...(恕刪)


如覺得對方沒服務品質 何不轉頭離開?

買過二台
都直接請長租車的租賃代訂
選配也是主動到府接送至原廠選配
Porsche 訂單都有配額還供不應求,所以拉,不買拉倒
除了去買灣流服務態度比較好之外,其餘的都有缺點
怎麼那麼口憐,嗚嗚嗚嗚嗚嗚
1515151515
業務就是這樣被搞壞名聲的
但也沒差,就像做八大
名聲差有差嗎?每個月有進來才重要
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