那些Gogoro幫我上的課程

你可以多多嘗試啊!

反正壞的又不是我的車

osla wrote:
說的好像只有油車上坡...(恕刪)
我說車輛傾斜時會吸不到油,你扯油表準不準

你開扯鈴店的嗎?
298305漳泉 wrote:
以前的車或許是這樣,...(恕刪)
你說的對 wrote:
我說車輛傾斜時會吸不...(恕刪)

你問這什麼問題,傾斜是多斜,翻車時就不用考慮了!
se3p wrote:
比較大的問題是現在goshare大部分是viva
但是自有車主多是1.2.3
電池數量不一樣比較難搞啊

找兩台VIVA湊兩顆電池

不過想歸想
實際操作起來真的很麻煩
還是要回歸到車主要自己隨時隨地注意電池格數
兩三格就提前換
避免後面不必要的麻煩

電車含兩顆電池很重的
顧路牽車真的會死人
我一點都不想體驗

se3p wrote:
大家都在吵架
就我們在認真討論
請gogoro給我們發一個任務徽章

大家都各自有自己的想法
又對彼此論述的解讀不同
言者無心 聽者有意
....難解了
鋒芒內斂,特立獨行
你有興趣可以去問問囉

我講的是不是事實,沒必要跟你解釋

反正你也聽不進去

298305漳泉 wrote:
你問這什麼問題,傾斜...(恕刪)
我只看樓主1樓那篇..
後面我就不看不爬了..

簡單來說....
樓主第1次騎到傳說中8公里以下的限電模式
剛好碰到維修或是未開通的換電站
以為電池沒得換
就原電池拔出來能繼續騎
但是10公里以下電池(通常電池是0格)
是電池自己會進入保護模式(停止送電,以免電池壞掉)
一通客服可以問到換電站位置或是免費救援

你知道甚麼情況下需要去換電池嗎?
通常大部分車友都回答..
電池電量剩下1格就要去換..
原因跳到1格有時
只剩下可行駛里程15公里或是12公里
加上2年多前一堆車評網站
測試大多都是8公里就進入限電模式..
所以才會建議一格就要去換電池

遇到不能使用換電站
這本來就有機率碰到
(我自己買車2年多來,碰到3次被脫掉外殼的換電站)
理論上知道電池剩下1格就去換電
通常碰到這換電站不能用
也是可以到另一點換電.(靠近深山.花東.郊區除外)

至於客服....
能在顧路時叫拖吊車...
早期是有電池沒電叫維修人員送電池過來交換(3年前)
還有保固是2年..
2年內顧路救援是免費
超過保固或是在深山裡..都要收1500元以上(官方上面有說明)

客服基本只做故障排除跟道路救援...
但不可能給你指揮你找換電站
因為電話費是GOGORO要出(免付費電話)(每分鐘可能要6元)
------------------------------------------------------------------------------
總之..
當2年車主..
連電池電量格不會看..(那才是電量表,格數是最準)
只會看預估里程..(那只是時速50公里以下,沒上.下坡的預估里程)
連APP都沒在用...

你可以看看其他電動機車或是電動汽車...
最少都會有電池電量表或是多一個預估里程數
通常有預估里程數都是虛的...
像model 3 充飽行駛380公里(國外..)
但最後快沒電時只跑了320公里.
剩下預估里程不到20公里..

當然這種設計預估里程
在新的油汽車上開始有這功能
但是一樣是不準的....(還是看油錶加油)
理想與現實的差距 wrote:
就在剛剛 我終於意識...(恕刪)


看了下來,應該80%以上GGR的客服是外包的了,人員異動快,接案的客戶多,不知道細節也就不意外了.....
理想與現實的差距 wrote:
但汽油加油站不會騙你過去卻沒開



我個人認為 90%是你的問題

10%是那個換電站還沒啟用 確實是要標示一下

話說我就碰過進加油站 卻沒油可加喔!!

而且還是有營業的,而且也沒標示,無油可加!
同樣玩意兒,百款人百款事

電量剩餘里程絕對不能盡信

睿能設了個不能用的站點,讓樓主誤判是首因

客服處理或許不理想完善,也生疏不設身處地體恤客戶是缺失

我的角度是畢竟新創產業,草創時期難免盡善

好比特斯拉是最不可靠汽車品牌墊底,敬陪末座啊

於是乎使用電車帶點新思維,新想法,新理解

很快的國際趨勢帶來的是全面電氣化交通工具

勢必各個相關產業,都面臨震盪與挑戰

睿能膽敢發起號角,當隻孤傲寂寞領頭羊

這點是我支持的主因,反正過去30年騎油車的鳥事也沒比較少
jason 567 wrote:
樓主顧路的點不是這個...(恕刪)

後續什麼?油車有什麼後續?有客服嗎?一堆油迷沒客服服務的跑來酸有客服服務的睿能,真是奇觀啊。
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