boyssea wrote:
其實除了相關產業，我真的懷疑有人是機車粉嗎？不過是個幾萬塊的交通工具....
既然是狗肉車主的論壇我就希望立場偏車主或使用人
如果要站在車商立場，那就別來亂了⋯⋯
那就去官網歌頌就好啦，對吧⋯⋯
嗯，那個....
我～很～認～同～你～的～觀～點！！
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路人39 wrote:
他們這些人就總是不明白啊
與車商對應的是消費者
在消費者之中分出已消費的車主與尚未消費的非車主才是彼此對應的
說自己是車主, 對應的只是還沒買車的車主
有人出來抱怨, 是以消費者的身份在對應車商
護航抱怨, 當然容易會被看做是以車商的立場在對應消費者
看護航的內容很容易就可以判斷是否站在車商立場
當已站在了車商立場, 那強調自己是車主就一點意義也沒有了
是不是？
所以理性站在使用人（消費者）角度分析車商作法是否合乎情理是否能夠做得更好，不對嗎？
而且
狗肉如果持續不在意使用人想法
所有的車主都不問對錯一眛護航到底
政府也灑大錢補助補助再補助
最後狗肉會更成長更茁壯更好更棒嗎？
還是又是另一個納智捷呢？
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陳凱米 wrote:
大家有結論了嗎?
建議樓主, 可以先致電客服, 把這保固維修(更新)不給工單也不給拍的種種不悅
都請客服上呈報告, 並 詢問是否真有此事, 若有請公司合理解釋,
在這開了版, 路人ABC都看到了, 也都知道了,
再繼續打大長篇也不會有最正式的回答,
等您和客服的交涉後(可以錄音更好), 再來分享給眾車友, 你覺得呢?
其實這件事情發生之後
因為我當時是保養（有付錢）+保固（沒付錢）
後續狗肉有針對保養完畢有一個滿意度調查到我的mail信箱
順勢我也就填妥了調查也順便把這段過程寫進去並要求回覆或主管來電
而至今沒有任何消息...
我認爲滿意度調查上面既然有建議的空白欄位
這應該就是給車主提出問題並針對問題改善的機制
不管怎樣，這應該算是官方的反應管道吧
至今沒有回應的原因我不清楚
我還在等...
至於您提的方式其實也不錯
但是說真的
我們再怎麼不爽也是希望車商好
建構好一個良好的平台讓大家使用
處事多關心車主實際需求的並合乎情理才是大家的期望
我們再怎樣也不希望傷及無辜的第一線
更何況這時間點很尷尬
都是年底公司打考核準備發年終了
這樣，好嗎？
（我再想想吧，畢竟很多人都是為了三餐糊口，我如果真去電了我怕我會噹到第一線說錯話做錯事被咎責，然而，事情還是依舊沒改善，此非我所願...）
