個人積分：263分
文章編號：77987408
個人積分：5451分
文章編號：77987510
個人積分：3204分
文章編號：77987625
個人積分：1920分
文章編號：77987630
個人積分：4172分
文章編號：77987692
個人積分：13783分
文章編號：77987713
個人積分：4400分
文章編號：77987797
個人積分：431分
文章編號：77987904
個人積分：231分
文章編號：77987959
親愛的車主，您好：
關於正在進行中的「 Gogoro 2 系列車型電池偵測微動開關橡膠護蓋免費召回改正服務」， 與您更詳細說明目前的執行狀況與處理方式。無論您是否已經返廠完成召回，一定非常關心召回的執行狀況。對此， Gogoro 責無旁貸， 也對於造成影響的車主非常抱歉。以下，請讓我們向您更詳細說明目前的執行狀況與處理方式：
2020/4/6 ~ 5/8 間已回廠施作召回的極少部分車輛，因為施作的治具效果未符合預期，車輛仍有可能因保護機制錯誤啟動，而於騎乘中關閉馬達電源，造成車輛逐漸減速，易造成用車人不便。為此，Gogoro 已立即調整施作程序及導入相關配套服務。
配套服務
因爲保護機制錯誤啟動，而騎乘中關閉馬達電源的車輛，提供免費道路救援
召回車輛回廠時經現場儀器檢測發現錯誤碼時，免費更換相關零件
本次召回對象車輛之直流電力盒總成部件，享有永久保固： Gogoro 針對 Gogoro 2 系列召回對象車輛之直流電力盒總成部件，在正常使用並符合保固條款限制的情況下，將從目前的領牌日起 2 年保固期間，調整為車輛使用年限內永久保固。
針對 4/6 ~ 5/8 已回廠車輛
Gogoro 已經針對 2020 年 4 月 6 日至 5 月 8 日間已回廠車輛換電後所回傳的車輛訊息，進行判讀確認是否有錯誤訊號紀錄，若有發現車輛有錯誤訊號紀錄，Gogoro 將立即主動通知車主陸續回廠檢修。
若您仍有疑慮，可在您下次回廠時進行檢測。
5/9 起之回廠車輛
在原標準程序內，使用儀器檢測與優化施作程序。
對於尚未召回的車主
對於尚未召回的車主，請您相信我們優化後的施作程序，尚未召回的車主也請儘快預約回廠時間，以儘速改正車輛安全問題。
最後，由於牽涉施作程序的優化與驗證，造成此公告時間不夠即時， Gogoro 再次對車主造成之不便，致上最深的歉意。感謝您選擇 Gogoro，我們將持續進步，提供車主更完善的品質與服務。
謝謝大家！
個人積分：27204分
文章編號：77988112
