對Gogoro的服務極度不悅

Xiu0227

59分

21樓

Xiu0227

個人積分：59分

文章編號：90569517

10/25收到帳單，那你應該是月中到月中的計費週期(上月16日~本月15日)，
你10/12申請，就算沒發生這些事情，本來就還是會有最後一期帳單呀，
樓主你要不要去查一下

alanchen71

1428分

22樓

alanchen71

個人積分：1428分

文章編號：90569662

按月計費的遊戲規則，
只要超過一秒跨月，
申請流程還未核准或結案，
不管你有沒有使用，
就是要繳全額的月租費。
樓主自己把合約拿出來看一下。
記得退租好像要一個月前申請？

Brian 168

16473分

23樓

Brian 168

個人積分：16473分

文章編號：90569800

不要企圖引導或簡化問題核心。
樓主10/12在門市申辦終止電池使用。
你不知道他有沒有在現場已經付清，
所謂當月的「月租費」。

1.如果只申請沒有結清費用。
表示門市人員作業疏失，未依照規定。
導致後續的終止使用申請作業無效。

2.如果已申請已結清費用。
表示客服人員作業疏失，未清楚告知。
如截圖中部分狀況。

3.如果申請有任何問題，導致衍生費用。
不管門市或客服，都需要一次性說明。
不該搞了五次都未解決問題。

跨月份的費用結算，大家都很清楚。
門市跟客服會不清楚；沒辦法解釋嗎？

alanchen71

1428分

24樓

alanchen71

個人積分：1428分

文章編號：90570213

電池服務終止申請單上有寫，
https://cdn.gogoro.com/resources/attachment/network-documents/battery-contract-termination-201906.pdf
簡單意思就是電池合約終止與否，是gogoro說了算。
而且，你電池還要繳回去，才算完成流程。
遊戲規則都被綁的死死的，
而且你也有簽名同意了，怎麼和它玩？ orz