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文章編號：91591613
你去買了一支六角板手，
發票是2024.01/01保固一年，
你2025.01/15拆封使用的時候發現是壞的(或不合用) 要客訴換貨。
如果你是客服，你會如何處理？
你仔細看一下保固合約，
幾乎都是從售出日期起算，
而內容物是否正確，則取決於你是否在購買後發現而提出換貨要求。
一般是購買後憑發票七日內無條件換貨。
在這期間你前車主沒有即時反應，
拖到給你了才向原廠反應，
所以原廠客服不給你換貨是正常的啊。
物品對 但壞了 當然依約 物品錯，也沒用過，卻直接回絕。這算人話?
現在的情況，就是我說的「購買後憑發票七日內無條件換貨」流程。雖然可能是原廠本身一開始就放錯，但你在購買後是否在期限內提出換貨？這個必須看你所有相關單據的日期，才有辦法釐清喔。
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文章編號：91591632
rstmeqft wrote:
上星期 ，向網友買了個全新未拆的 側面板造型架，自已想DIY
跟網友買的有問題就去找網友，干ggr屁事
rstmeqft wrote:
如照片 螺絲色 一袋拆過，一袋完整未拆
網友出貨給你說全新未拆封，結果你拿到時有一袋已拆封，你都不覺得奇怪嗎？
rstmeqft wrote:
天王老子般的厙房 出錯貨，就一句話，打死顧客
你的貨是網友出給你的，不是ggr的倉庫
rstmeqft wrote:
這側架 唯G2可裝 這螺絲包 一眼就知為原廠包裝
裏面卻附不合用的長度
不論是我或前賣家 都絕無可能 自已製造出 完整包裝的 螺絲包
原廠不願 做出說明及解釋，單一口：過了退貨期
最爛的是 不接受 轉主管 轉承辦 及再次申訴
這不就是 犯錯了 又死不認的 唯一回應方式嗎?
你們當然無法自己弄出原廠包裝的完整螺絲包
你自己第一張照片就已經呈現一個原廠包裝，一個拆封過後拿夾鏈袋裝了
有沒有可能是賣你的網友(你所謂的前賣家)包回去漏掉?
那賣你的網友把有問題的東西賣給你，你不去找那個網友，你找ggr?
rstmeqft wrote:
店大欺客呀
在我看來是客自以為自己很大，所以可以欺店阿!!
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