Gogoro S2 側柱異常 台中北屯文心維修 只有最爛沒有更爛

先上影片:


Gogoro S2 9 月多買至今,剛破1000KM,結果發現有時候停車側柱居然會觸動聲響,有時候要牽車跨坐上去也會。

於是第一次在2019年10月底前往台中市北屯文心維修中心,反應該問題,維修技師當下踢側柱手壓車子有時就會觸發異常聲響,但是手拉側柱不會有觸發異常聲響。維修技師表示:你這個不影響行車安全,保固也還很久,我們要手拉有聲音才出保固,或是下次你可以錄影,劈哩啪啦等等。當下我就先行回去了。

第二此狀況依舊,我有自己手持手機錄影有異常聲音但沒有錄到踢側柱的畫面,於是我在2019年11月初再次前往台中市北屯文心維修中心反應該問題,維修技師說我會幫你記錄下來你的車子有此狀況,但應該是APP聲音同步的問題導致或是水氣造成,幫我上了一些潤滑劑之類打發我走。當下我知道畫面要更完整。

第三次情況依舊沒有改善,住台中的也該知道多久沒下雨了,於是我請同事幫我錄了標頭的影片,並在2019/11/8又前往台中市北屯文心維修中心反應該問題,也說我有影片,維修技師也不願意看影片測試了一下車子說:確實有異常敏感的狀況,幫你拆下來回傳給公司看能不能出保固 ? 我當下嚴正地告訴技師如果還要拆下來判定能不能出保固,我第一次來就該做了,而不是讓我跑3次,叫我錄影片,浪費時間。更讓人莞爾的是旁邊一旁同屬該維修中心的許姓技師補充道:你不滿意我們的維修可以換別間。我當下知道多說無益了。

後續我致電客服反應維修的狀況與服務人員的狀況,也只有制式的回應如下圖:




現在我也知道Gogoro 保固有,但是不一定吃的到,要看官方給不給你。就算很明顯出問題了,也是一樣。

當然不能坐以待斃,目前已經向消保會申訴,後續更新訊息。
2019-11-15 10:44 #1
想請問那個許姓技師:我該換哪間?光陽?三陽?山葉?還是偉士牌?
去找直營維修中心解決
授權中心的出保權滿低的
如果詳情如車主所訴

嚴重給予最負負負的差評

只到消保官那算客氣了

給水果日報 應該會是不錯的選擇

保證馬上出保
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我這邊是中壢環中內壢店,服務出保都很客氣

只要車子沒氣,就到店打氣

服務人員每次都笑呵呵的幫我牽進店裡 補足氣再幫我牽出來

後照鏡走位 也是牽去給他們調,完全不用預約,都是立馬出來服務
這公司連消保官請他們出席協調會,都不甩了,希望你成功!
請去直營店一般直營店的技士都很好
授權中心就是要賺你錢
如果不知道哪裡有可以打0800去問
建議樓主移駕至柳川服務中心檢查看看,不同地方的技師素質會不同
我遇過,原廠說保固內幫我換感應器後就好了,沒收任何費用
FaiYi wrote:
請去直營店一般直營店...(恕刪)


不就是因為直營店不夠常排隊才要授權他間

怎麼搞得都得去直營才能修

這樣授權店開來幹嘛??
derekdonyen wrote:
更讓人莞爾的是旁邊一旁同屬該維修中心的許姓技師補充道:你不滿意我們的維修可以換別間)


這個酷。
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