去年底趕在電動車補助收關前,壓線晉升為狗友,買了人生第一部電動車

由於考量只需要做為代步使用,再加上想說狗肉已到第三代,技術應該相對成熟
而且鑰匙版補助折下來只需約4萬6即可入手,女友的RSZ油車經常發不動,因此毅然決然換車入坑
從01中爬文後,對於外觀或者性能方面,發現喜歡的人就是喜歡,不喜歡的人就是不喜歡
不過在後勤維修方面,一直是相當讓人詬病的地方...

時常看到或耳聞維修排隊的情況或者交車排隊或遇到機王等問題...
很幸運的是我們在下定後兩周(108.12.17) 就準時成功交車,過程中都相當順暢(補助申請或付款等)
重點來了....
殊不知在交車的隔周的平安夜(108.12.24),女友騎出巷口後被路邊的臨停三寶車輛突開車門而撞倒


狗三倒向左方,後照鏡壓扁另輛車的車門凹了個大洞
女友用生命撐住車子+左方的倒楣車輛,所幸狗肉沒有全倒
不過右側的煞車桿.腳踏車殼.右車身車殼.乘客右腳踏墊.坐墊破損凹陷剝落,左側後照鏡.後扶手也遭殃
當下馬上報警也完成了筆錄,當下也馬上與業務聯絡
業務判斷車禍狀況後告知應該還可以騎到門市進行估價,當下陪同女友前往門市
而門市一如往常客人滿滿,要維修的.要諮詢的.要換電的.要交車的.塞在小小的門市裡
門市業務告知當下應無法馬上估價,約定明天傍晚再來討論...
(OK...尚在可接受的範圍內,以往經驗油車往往能在當下估價完畢,畢竟狗肉人家很忙,我們可以理解並接受)
隔日傍晚(108.12.25聖誕節快樂) 前往門市進行估價
快速地問我們哪邊要報修 (估價的技師是一位相當青澀的技師,感覺有點不太知道車況)
所以我們就仔細的把每一個破損處都報進去估價單內,估完約將近一萬塊,而車禍不知是否有傷到內部結構
因此必須等待換料當天判斷是否須要進一步換車架...OK fine

談完預約叫貨後得知,要在兩周後(109.01.11)才有可能到貨,也就是兩個禮拜後!!! (OMG! OMG! OMG!)
這是多麼令人衝擊的事情!!! (對於剛從油車轉換成電車的駕駛完全無法理解)
也就是說女友必須騎著車殼破損的狗肉上下班,即便颳風下雨,也好險是個小車禍車子尚且能騎
要不然這兩個禮拜的交通該怎辦才好????????
好,就當我倒楣我們就認了,遇到白癡三寶也不是你我願意的

技師粗略把移位的車殼稍微復原對合就讓我們把車騎走了
心痛的兩周就這麼過去了...
109.01.11~14 這幾天我都一直與業務保持聯絡,請他留意車殼的下落並告知我,但遲遲沒有答案
109.01.15 業務打給我跟我確認是不是叫料有含車架部分,回答當時與技師的對話後
業務請我們再次騎受傷的狗肉回門市給技師在確認一下,如果沒有傷到車架本身應該可以更快換料??
總之我滿懷疑問的回到門市,非常不悅的抱怨我們已等候多時....

接下來又要過年了,莫非要等到過年後才有料可換??
此次接洽的是較有經驗的總技師,他也深感抱歉,也明白我們的不爽,但就是物流還是工廠那邊貨遲遲不來
告訴我們會竭盡全力的催貨並從其他門市調貨看看
由於我火燒起來,於是也寫了投訴信件給狗肉公司 (不過他們到現在也沒有回信給我)
109.01.17業務告知已出貨,約在幾天後可到貨維修
109.01.22業務通知貨到,可以前往門市維修,總技師特地回門市幫我們趕工,在幾小時後總算把我們的心頭肉修好完畢!!!
總結此次事件:
1.狗肉客人真的太多,門市顯得相對太少,使得需要服務會需要等待
2.部分技師感覺青澀,技術方面讓人稍稍憂慮?
3.狗肉報價單價格透明,對於車料價錢蠻清楚的,狗三車殼確實不貴,倒是坐墊要快三千XD
4.整個從車禍(108.12.24)到維修完成(109.01.22),歷時將近一個月,等待時間過久,若是嚴重車禍不敢想像




