Gogoro 2 Delight 報廢快20天了電池還沒回收終止成功有人跟我一樣嗎?

1.客服0800表示內部分家無法幫忙、深感惶恐又抱歉,只能代為轉達Gogoro Network。但無法追蹤進度。

2.Gogoro Network→聯絡我們→合約查詢與異動,下方附加檔案只有3格,但是要上傳的文件不只3份。(要剛剛好會合併資料或是放入壓縮檔~不會的人就多寫幾篇(誤)?)

3.Gogoro Network 無法於一個工作天內回覆車主問題。實際上要幾天? (看運氣~且無法追蹤作業進度)
Gogoro 2 Delight 報廢快20天了電池還沒回收終止成功有人跟我一樣嗎?


4.整體營運缺乏專業人才,每次詢問相同問題得到的回答均有出入,導致車主要補齊的資料東缺西缺。然而,等Gogoro Network發現有少資料要補齊通知時,又是好多幾天後的事。

5.車輛已於監理站報廢,留下兩枚租賃合約內的電池(9KG * 2);該何去何從?久放不用是否有損壞風險?車輛車牌都廢了...是不是下個月還得繼續繳電池月租。直到Gogoro Network 認定終止?
狗2 沒2-3年的車就報廢了 XD
撞到全損也不懂XD


dsp9999 wrote:
狗2 沒2-3年的車...(恕刪)
漢陰陽 wrote:
1.客服0800表示(恕刪)

怎麼不考慮賣掉而是走報廢,
當初考慮不周買車的話,
如果賣掉損失比較小呀。

另外看內容陳述,
這樣的服務人員不合格呀,
希望Gogoro不要成為只會賣車,
其他什麼都不會的機車廠,
每個環節都是需要專業的。
song945 wrote:
怎麼不考慮賣掉而是走(恕刪)



因為我不希望睿能的品質去危害到下一位車主,
買賣要誠信,哪怕是脫手也不該留給下一位造成不必要的麻煩。
再說.....過戶也是要經過合約異動 NETWORK 部門
也是會等死人....FB上已有一堆人再罵!!!

我知道一定會有非常熱愛GOGORO的狗友,
或是極度想換買此車的新人,
你們可以無極限的出來護航,
我全部虛心指教。
因為我當初買車也沒有特別做功課,
就是看到政府補助好吸引就買了。

這台車真得好(無論速度還是舒適感...真的好得沒話說)
(但只限於沒有碰到事情前...)
一旦碰到~ 預約維修30天跑不掉...
牽過去被告知缺料再等再約也是跑不掉

且現在0800客服(消費端第一線)無法處理問題和追蹤問題
部門分家、部門和部門之間沒有連結...
乾脆 認賠倒霉 丟掉換回油車還比較實際些!!!
漢陰陽 wrote:
因為我不希望睿能的品(恕刪)


有什麼不可言的故事??

能分享給其他消費者知道嗎??
漢陰陽 wrote:
因為我不希望睿能的品...(恕刪)


我也好想知道樓主的心得~
因為最近在考慮買電動車
非常需要很多建議~
謝謝~
漢陰陽 wrote:
因為我不希望睿能的品(恕刪)

原來是有一個故事,
不考慮分享出來警世一下嗎?
讓現有車主警惕,
讓未來車主打消念頭,
這樣也算功德無量呀,
另外也希望可以讓Gogoro知道自己錯在哪?
讓車主寧願把車變成一團廢物,
也不願意脫手給想買的人。
漢陰陽 wrote:
因為我不希望睿能的品(恕刪)


花生什麼樹?
據實說出。有多少證據說的少話,就不會有什麼問題的。
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
也許換宏加騰的電車客服服務會變好?
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