2021年11月19日,有凹痕的GOGORO。11月25日更新,原廠已同意且免費更換有凹痕的車殼。

2021.11.19 大約傍晚八點 地點: 內湖 GOGORO CityLink門市2021年11月19日,有凹痕的GOGORO。11月25日更新,原廠已同意且免費更換有凹痕的車殼。

GOGORO2 交新車時(連車都沒落地、沒離開門市,只給業務從旁邊的交車區牽過來,我都還沒碰到它),想說大概走一圈稍微看看我就可以開心牽走了,但...不經意就發現有漆面有太陽紋(但隨即被凹痕的情緒掩蓋住),前面板有凹痕(摸也摸得出來那種),告知業務後,有2個業務說摸不出來 ?!
我上年紀的家人都摸出來了我也摸出來了,我暫時不說是哪2個業務了,雖也不是業務的問題,但我覺得有凹就有凹,業務沒必要跟我打模糊戰,原本不打算領車,但急用車還是領了。
個人住內湖,想了解凹痕的都可以約出來摸或看 (買新機車和新汽車還沒看過有凹痕和太陽紋的),我真的很不滿意GOGORO。
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原廠到目前為止(11/20)的處理態度為: 認為不影響行車安全及目視不超過一公尺所以不予以更換,我問了一下單換前面的殼也好,也不行,言下之意就是要我吞下這個原廠就有凹痕的GOGORO。(這就是GOGORO對新車的定義)
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總結:
1. GOGORO新車這樣的品質真的是不好的 (11.25已同意更換)
2. 新車未落地的前提,就不打算處理,這就是GOGORO的服務 (11.25已同意更換)

或許別人看來是小傷,但當是自己買新車時感受真的截然不同...

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11月25日更新

GOGORO原廠已同意且免費更換有凹痕的車殼
今天已經到服務廠去更換前面板,也自己打好蠟了
謝謝各位這段期間給予的建言與意見供參考與討論~
自從政府公開要扶植睿能後,服務就變差了
這四年多來,只有愈來愈失望
俺只是個路過的
公開要扶植?有嗎沒感覺耶?要像扶植高端那樣才叫扶植吧XD
當下怎麼不考慮拒絕牽車? 讓廠商好好處理問題
建議上爆料公社爆料
這個凹痕大小,很明顯是外觀零件瑕疵,當下應拒絕交車。
我是覺得,門市人員處理失當啦。
狗粉:車廠最優質的360服務還不能滿意,果然是....
等等業務又會拉油車跟光陽電車出來坦了

而且目視不超過一公尺是甚麼意思?

如果車都騎走了那還有爭議性

都還沒碰到車就發現問題竟然還不給處理

這就是賣了七年的品質

服務360真的不行
VoGueLUN
我也不太清楚,但..應該是目是距離與深痕位置之間的距離
其實因為是個人急需用車,禮拜一就會需要用到機車,那時候跟我對談的兩位業務也明顯想草草了事哀。我這邊會向行政院消保會那邊詢問看看怎麼處理(未落地前都有拍照)。去爆料發文似乎也是其中一個方式
k5229410
你自己同意還消法官, 而且不信沒料件換新或調貨
VoGueLUN
K5229410你好,你有仔細看文章嗎? 我知道你熱愛GOGORO,但請不要斷章取義。 還是謝謝你的提醒
當下別交車才對

看起來像是運送過程的壓傷

不交車他們緊張

交了車換你緊張了
VoGueLUN wrote:
其實因為是個人急需用...(恕刪)
你說的對 wrote:
當下別交車才對看起來(恕刪)



但牌已領,車款也繳了
這樣不交車的話..
感覺GOGORO也只是把車放在那擺著
然後擺到最後我還是領這台有凹陷的車?

不過當下對這個「內湖GOGORO」的瑕疵處理的態度真的翻白眼
看看路邊的機車 有多少凹痕心情會好些
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