本月本人於網路上欲新辦319自由省，但是誤選高資費方案綁約18個月
當天立即進線客服欲修改成319，當時皆尚未使用到該服務
該公司客服後來回覆該公司要修改合約就要付高額違約金，無其他方式
依消費者保護法第19條第1項及第2項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
該公司主張無合約審閱期，也沒有七天鑑賞期，
只要按錯選錯就是要高額違約金，大家有類似的經驗嗎??
已投訴至消保會，等待消息中，除了消保會還有其他方式可以反應嗎??
個人積分：77分
文章編號：90550707
個人積分：9581分
文章編號：90550831
個人積分：17107分
文章編號：90551175
個人積分：347分
文章編號：90551479
不一樣啦，是自己誤按，打去反應，主管權限就是誤按要自己吞，沒審閱期，沒網路交易購買保障，所以才來這邊問看看，再請消保官去問看看。
個人積分：1221分
文章編號：90551777
不能同意你更多，虧一百億的老闆我要賺什麼？
文言文改為白話文大概就是這個意思[汗]
個人積分：77分
文章編號：90552329
個人積分：50343分
文章編號：90553657
east_mount wrote:
詢問睿能創意股份有限公司電池合約算網路通訊交易嗎?
本月本人於網路上欲新辦319自由省，但是誤選高資費方案綁約18個月
當天立即進線客服欲修改成319，當時皆尚未使用到該服務
該公司客服後來回覆該公司要修改合約就要付高額違約金，無其他方式
依消費者保護法第19條第1項及第2項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
該公司主張無合約審閱期，也沒有七天鑑賞期，
只要按錯選錯就是要高額違約金，大家有類似的經驗嗎??
已投訴至消保會，等待消息中，除了消保會還有其他方式可以反應嗎??
你是成年人了
按了就代表你已經同意合約
沒有甚麼按錯/選錯的一堆藉口
事後想反悔就是違約
是的，這就是客服主管的回應，所以才來問有沒有合約審閱期，算不算網路交易。
個人積分：16445分
文章編號：90553775
個人積分：1547分
文章編號：90554050
east_mount [笑到噴淚] 車友都反應客服難接通~你一打就被主管服務到~你信嗎? 是不是中了SOP的套路
east_mount 襪靠.....客服說她就是主管??這麻嗆[飛踢][飛踢][飛踢]
個人積分：13284分
文章編號：90554133
