vivo 的售後維修服務給你個讚!!

5/7晚滑動手機,X50 PRO忽然螢幕漸進的出現綠色直條光點,

心想不妙,用過約20支手機,從沒發生過這狀況,

刺眼的光看了好不舒服,又是周六,打開vivo APP,

好險保固期還有一個多月,要周一才能送修,還好不遠

在三重重新路,就將資料備份到備用機,周一再處理吧!


5/9先打了客服電話說明故障現象,客服小姐在電話中

說明可用到府收件服務,需1~2天,修好後寄回,我跟她說

我會親送,確認地址後,她幫我卻認維修部有無面板現料,

約莫30秒後告訴我已確認有料,並已通知現場準備等我過去,

希望我在下午以前可以到!!......這太棒了!!


中午12:25到了服務中心,美麗的接待小姐確認手機故障處,填寫了單據,

單據上寫明保護貼有破損!

桌上已備好我的新面板,告訴我維修時間約一小時,可在現場等待,

隨後12;35將收機送入維修間,我就坐在沙發處看看新聞!


13:10手機面板已更換完成,嶄新的面板加上保護貼,像支新機一樣,

前後花不到一個小時!!

使用手機30多年了,第一次送修,雖然面臨第一次面板出問題,

但VIVO的售後服務仍要給他個讚!!