因我買的F900LHD有問題送修,經過了2個多禮拜都還沒好,
我打電話去詢問的結果是,因為沒有物料可以修理,所以要等工廠送料過去他們才能修理(也不給我確切時間,就是叫我等)
然後他們說要送一台備用的先給我頂替(心想還蠻有誠意的,那要等的話就等吧)
結果他們被用的機子寄給我的時候,沒有記憶卡我不能使用。
我又打電話過去反應,我要求他們寄一張記憶卡給我,不然我要怎使用?
我把我的問題形容給他們客服聽後...
客服小姐:因為你的記憶卡初步判別是有問題的,如果我現在寄還給你的話!!那我們後續就不能幫你判別是不是記憶卡有問題...
我:你們就不能借我記憶卡嗎?
客服小姐:我們記憶卡沒有外借的
我:那你要叫我如何使用?
客服小姐:你那邊沒有別的記憶卡了嗎?
我:沒有,我就只有那一張
客服小姐:一般客人手邊都會有2~3張記憶卡。
我:不好意思,我不是你說的那種一般客人,我就只有一張記憶卡。你們只給我機子不給我記憶卡我如何使用?
客服小姐:那你可以去賣場買一張4G記憶卡回來使用...
說到這邊我脾氣整個上來了
我:難道機子壞掉是我的問題嗎?那是你公司的產品發生了問題,我送維修你們公司缺料要我等,拿備用的機子給我卻不給我記憶卡,你叫我如何使用?(越說越大聲)
客服小姐:好好好,我問工程師晚點再給你回覆...
林老書咖好...
然後都沒有回我,又是我打電話去問...
結果說會馬上幫我處理記憶卡,然後寄還給我!!
重點就是DOD缺料不會主動跟客人講讓我白等了兩個多禮拜,還要自己打電話去問!!
借機子不借記憶卡,只做半套不做全套(要全套的話自己加錢去外面購買)