維修Garmin產品不好的經驗


Dr.sam wrote:
我的edge是2011...(恕刪)


感謝分享維修garmin的經驗,可證實真的開始收費了



我曾經大推的garmin

GARMIN 再次驗証嗄米維修真的沒話說

看來以後要小心使用了,不然壞了就破費了

或者挑半價的雜牌吧,反正只有保固一年

alffu wrote:
看來以後要小心使用了,不然壞了就破費了
或者挑半價的雜牌吧,反正只有保固一年




以前整體評價好是卡在售後這一塊,
現在少了這一塊,該有的抱怨和缺點都出來了。

不曉得可以撐多久?蠻難得口碑可以這麼好,
這下要走下坡了?

主要的優勢沒了,後續的處理又失當,可惜了。




原來孔雀會飛 wrote:
以前整體評價好是卡在售後這一塊,


以前大概是有免費換新機,大家比較不在意東西好壞。樓上也說,也可能有人舊機換新之後當二手商品賣了。


原來孔雀會飛 wrote:
現在少了這一塊,該有的抱怨和缺點都出來了。


要花錢時,大家就會考慮怎麼花才滑算。


原來孔雀會飛 wrote:
蠻難得口碑可以這麼好,


口碑是否真的好?可能大家都覺的買到不良品也沒關係,反正會換新機,所以口碑可能是說這家公司大方,不一定是說東西多好。


原來孔雀會飛 wrote:
主要的優勢沒了


這種換機造成的優勢,不一定是真的優勢。


很久之前,在美國,忘了那個大車廠,新車在三個月或半年內出問題,公司就換台新車給客人,這樣似乎給公司很大的壓力要生產比較好的車子,但是後來好像也沒像預期。

原來孔雀會飛 wrote:
後續的處理又失當


突然間出現很多顧客的聲音,公司相關部門還不習慣有這樣的情形,手足無措,荒亂因應。
更新一下我的edge 800送修狀況
9/24送修後到今天10/4號都沒任何的消息
沒有電話
沒有簡訊
所以剛剛打了客服電話
這次比較好一些
10分鐘左右總算有人接聽
上次是30分鐘都無人接聽
客服告知需收費1575
並且才補寄簡訊給我...
要跟他改用刷卡也不行
說甚麼單子已經出來
改刷卡要很久...
好吧就改成匯款
還多花我15塊的跨行手續費

問題是如果我今天沒打到客服問
不就痴痴的等到天荒地老阿...
GARMIN真的要多加油
我在你們公司也投資2台汽車導航一台edge 800
這樣的服務態度跟效率很難讓人支持得下去啊!!!


薏仁沙 wrote:
更新一下我的edge...(恕刪)


GARMIN真的變了,不再愛呆丸了

消息一出,GARMIN產品的【二手價】瞬間崩盤

撿便宜的朋友,可以上了,但是,用壞就要有【丟掉】環保回收哦

小弟近期在選擇三鐵錶,看到如此慘況,很多運動的朋友,都改選擇

二年保固的【馬×松世界心率鐵人錶】,只要您的半價

建議GARMIN高層-您要,取消台灣人免費保固的福利,

那麼高價的產品,是否考量改成【二年保固】或【加價-三年保固】

不然手頭上有嗄米的朋友,只能祈求【不要壞了,壞了就變孤兒了】

SO....我要哭了,手頭這麼多GARMIN產品,老天爺啊.....
前陣子因為騎車過程中碰到下雨我的edga-510螢幕進水了,只是小雨竟然整個螢幕都是水,導致無法觸控,前幾天親自送到汐止服務中心想問清楚,櫃台人員拿機子看了看說水從後面充電孔跑進去,說真的,這根本完全不專業,經過我反駁之後他又翻來翻去後又說是正面得橡膠老化,整個過程可以感覺就是一定要維修收錢,心跳感應器壞了也是翻來翻去說螺絲有銹斑維修要2千多,維修收費很合理,但一個那麼貴的碼表只碰到一點水就進水了,是否品質有很大的問題呢?結果就是一樣傳簡訊來收費1千多本想打客服問到底維修什麼,但看了這篇文章後我想應該也不用打了

sh1605 wrote:
前陣子因為騎車過程中...(恕刪)


garmin 好好思考吧...

羅技可是活生生的例子啊....

http://senmingkao.blogspot.tw/

sh1605 wrote:
心跳感應器壞了也是翻來翻去說螺絲有銹斑維修要2千多...(恕刪)


上一條心跳帶也是生锈送修

用過好多代心跳帶,只有這一代才會如此,以前其它的不會出現锈蝕

GARMIN還在怪使用者使用后不清潔,卻不去檢討用料問題,真是無言
沒錯,感覺現在的garmin維修只是為了一定要收錢而找一些根本不是使用者的問題來當故障原因,510碼表進水的誇張,這種碼錶難道一點防水都沒辦法做好嗎?以前用500也是會進水,因為不是觸控的也不影響而沒送修,心跳感應器外面的螺絲有銹斑關裡面什麼事
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