約在同年12月底，沒錯我才用快三個月，耳機連接處「塑膠外殼自然脫落」，當下詢問店員能否維修，店員才告知〝外觀問題不在雷蛇保固維修範圍內〞，我當下心理非常不爽，但因為耳機還能正常使用，只好摸摸鼻子認了拿起快乾將脫落塑膠殼黏回去繼續使用。
到了今年3月底，塑膠外殼整組脫落，耳筒部分剩一條內部的線和上方頭梁連接著，即便功能沒有異常，但已經無法正常配戴使用，沒辦法只能選擇送修，GAME休閒館說會幫忙送到代理商(精技)那邊維修。
2024/4/10 GAME休閒館回覆說精技沒有辦法幫忙維修，這屬於人為破壞，不在保固受理範圍內，那我問如果「付費維修」能否幫忙修好，他們的答覆依然是外觀問題不在維修範圍內，反正就是兩手一攤，要我自認倒霉的意思。
堂堂一間知名品牌大公司，一支要價將近七千的耳機，用那種品質差的塑膠殼不說，壞掉說是人為破壞的我也忍了，誰叫我沒24小時全年無休用攝影機把壞掉過程拍攝下來；但耳機還在保固範圍內，我也說要自費維修了，你一句外觀問題不在保固範圍內，就要我自己處理，你這支耳機是2023年的款式，換個外殼就能修好的東西，連個可以維修的配件都沒有，你們雷蛇還有代理商(精技)會不會太誇張！
反正這七千塊就當學費吧，但這口氣我決不會自己吞下去！這篇文章應該能給那些考慮買雷蛇產品的人做個參考，如果這篇文章能讓雷蛇少賣一個產品，那也算功德一件了！
