仔細核對帳單明細後，發現其中一筆在UDN買東西，線上刷卡網購電腦螢幕的8580元，根本沒有列入2%的數位通路加碼回饋！台新少算172元的現金回饋！
GOGO卡的數位通路採取正面表列方式，在台新信用卡官網上，白紙黑字載明UDN買東西屬於官方認可的數位通路，有資格獲得2%加碼回饋金。
可是帳單上，卻完全沒有認列這筆回饋。台新的帳單系統把這筆消費，列為『一般通路消費』！（沒有數位通路加碼回饋）
我的本期消費，既沒有超過500元回饋金上限，也不是機票、團費、保費、公用費用代繳等不予回饋的除外項目。UDN買東西是台新官網認列的數位通路，而且台新在帳單上也明確列出此筆消費是UDN買東西，表示銀行系統知道啊！
可是，帳單根本沒有回饋！真不知道台新的帳務系統怎麽做的？總不至於是人工審核回饋吧？
昨天致電客服，只告知會向上面反映，有結果再通知我。今天第二次去電客服，只留下我的聯繫方式，說會再瞭解情況并聯繫我。總之都是要我自己主動去問，然後到目前都沒有消息。
說實話，也就區區的100多元回饋金，多了這筆我也不會致富，少了這筆我也不會變窮。可是，整件事情讓我的用卡體驗非常差。明明是官網自己認列的網購消費，符合一切加碼回饋條件，為何出帳時卻不認帳？匪夷所思！
這樣以後我豈不是都要自己拿著計算機，一條一條去計算回饋金？還要浪費精神、時間去聯繫銀行，處理這一類擦屁股的事情？如果用卡用到這樣，未免也太辛苦了吧？
沒拿到回饋金還是小事。台新這樣的帳務系統，會不會改天發生Richart數位存款帳戶，裡面的存款突然短少？連這麽基本的信用卡回饋金計算都會出錯，那麽：存款利息、存款餘額是否也有可能出包？！
目前我等台新答覆，有結果再更新吧！其他有用GOGO卡的人，自求多福吧！
