🌸花旗轉星展後 信用卡額度15萬被盜刷20多萬 爭議款列帳催繳 計入利息和違約金 金管會束手無策

11/3 今日收到帳單,無需繳納,盜刷金額全部清空,後續經金管會申訴問題,再等星展銀行回覆。

同時也收到星展的回覆文,說10/6 已經調整完,從帳單上看,10/11還在調整違約金和利息,10/20再次收到星展銀行爭議款處理通知書?10/20有查詢App,爭議款還掛在帳上。


附一則昨天的新聞:
星展狂出包,已遭新加坡金管局暫停非必要的資訊系統變更6個月。


https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4477730







gimichang wrote:
11/3 今日收到帳單,無需繳納,盜刷金額全部清空,
刷退好多喔
有順利解決真是太好了!!!

推一下
信用卡又被盜刷,這次換成華南銀行。
收到信用卡帳單,才發現被盜刷,立即和華南銀行客服聯絡,客服人員核對帳單內容後,要我等電話。不到10分鐘就接到“專設窗口”電話,要填寫一份信用卡爭議帳款聲明書寄回。前後約一個小時。隔一個月收到帳單,確定華南信用卡帳單已清零!

花旗銀行流程也差不多,換成星展後就沒完沒了!爭議款只是掛帳,等VISA國際組織回應後處理;星展銀行竟然把爭議款入帳,所以會產生違約金.利息.催繳.信用評等.....,星展銀處事行為,非常可惡!


花旗轉星展,紅利消失不見,搞了半天是星展銀行系統有問題:



從星展銀行帳單上看,紅利現金:上期為0 (原花旗消失),本期增加280(盜刷產生)。信用卡被盜刷金額從17萬多....20萬多.....10萬多....2萬多......採5%。

1.星展銀行已提供如何計算,說明280點產生方式。

2.盜刷所產生的紅利,星展銀行不會追回,可直接使用。

3.星展銀行發文字號:星展銷112字第112 825號。

所以星展銀行帳單內,紅利現金:“上期為0 ” 是星展銀行系統所造成的錯誤!實質上未減少。盜刷的紅利,還是開一張證明,兌換使用比較安心。


這張是華南銀行這期帳單,爭議款還掛在帳上,如果責任歸本人,才要負擔利息違約金.....。

星展銀行卻把爭議款直接入帳,加收利息違約金.....。





星展銀行把“信用卡盜刷案”弄成“爭議款催繳案”,侵犯騷擾逼迫持卡人,並影響到本人信用!必須要有人出來處理負責!給個交代。
我愛Keroro
樓主辛苦了,看樣子,我花旗卡轉過去後直接停卡是對的
星展銀行盜刷信用卡

信用卡被盜刷當下,星展銀行發簡訊通知9筆,合計金額177659元。事隔兩日才能撥通客服電話,客服查詢被盜刷14筆,合計金額為203048元。
但星展銀只給信用額度15萬元,盜刷金額竟然高於信用額度!

經行政院金管會多次申訴,盜刷簡訊截圖也交給金管會,星展銀行客戶體驗部王副理,只整理出105456元帳單明細,餘下不明!9月12日金管會警告星展銀行,不得收取爭議款,還沒滿月,星展銀行不但催繳爭議款,還把遲繳紀錄送聯徵中心,損我信用!

(簡訊內容經高雄市凱旋派出所與星展銀行安全管制中心通話確認,簡訊截圖已交金管會,簡訊內容有交易時間和交易金額,無商家資訊。)

大家都清楚,信用卡要交易成功,系統才會發簡訊通知,兩天內盜刷金額從原來17萬變20萬,都大於信用額度15萬。星展銀行授權機制出問題,亂送授權碼,盜刷款項不明確下,竟還催繳爭議帳款,逼迫持卡人承擔責任,從中獲利!星展銀行不甩金管會9月12號的警告,為所欲為,照樣強收爭議款,政府要怎麼保障人民身家財產。

盜刷是小事,被星展銀行亂刷卡是大事,星展銀行信用卡授權出問題,給星展銀行半年的時間,都無法解釋出17萬元的星展系統簡訊。星展銀行授權有問題,半年來金管會只轉信不處理,而新加坡早就對星展銀行進行限制處分,金管會算不算是職務怠惰!


星展的卡在app內開啟國外交易選項還要透過簡訊才能啟用
真是有夠難用
害我不敢在大阪刷星展卡⋯⋯
人都在國外了還不能隨時控制這個選項,很智障的設計
我從花旗轉過去星展第一時間就停卡,連卡都不給它們機會寄給我。
當初辦花旗信用卡是我自己想辦。被迫轉為星展並非我所願,我又為何要被迫接受我不想要的卡?
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