富邦這麼賺錢客服電話卻不請員工，等了好久

l2c2f2

294分

樓主

l2c2f2

個人積分：294分

文章編號：87509596

真的、每次浪費一堆時間輸入一堆資料，然後等半天，後來我等超過50分鐘後不等了，太糟糕的服務

k6573

你不覺得，這是故意的嗎？重要的客戶，有問題不是打客服的。

2023-05-22 16:10

change888

157分

12樓

change888

個人積分：157分

文章編號：87513593

你也很有耐心欸
等個五分鐘我就會嫌煩了

你等50分!

語音ㄧ直重複：專人大約10分鐘接聽，請耐心等候⋯⋯⋯ 幹：被騙

2023-05-23 16:32

大鼻

26176分

13樓

大鼻

個人積分：26176分

文章編號：87514128

富邦客服真的讓人等超久的打好幾次都在等搞得好像是空殼公司一樣爛透了

最賺錢的公司，電話客服型態虛設，浪費客戶這麼久的等待時間，實在諷刺！下面的幹部只會討好老闆～不在乎客戶的時間～

2023-05-23 16:30

akimine

360分

14樓

akimine

個人積分：360分

文章編號：88020495

原來找不到真人客服,我不是個案...
趕快來取消綁定的電子錢包....免得日後有問題找不到客服排解
跟樓主一樣堅持到35分鐘時,終於....
超過等待時間,
被引導進入留下手機號碼,隔日由專人回電的關卡...

另外
實在不解為何各大電信,銀行要設智障客服文字對談平台
每次提問的問題回覆都是鬼打牆,交戰好幾圈後還是要轉接真人客服...浪費電話費和時間