聯邦銀行擅自給我辦了張信用卡並從我的帳戶裡扣1000元

今天收到金管會寄來的mail
主辦單位(Matter handled by):行政院金融監督管理委員會銀行局
處理情形(Action):
主旨:關於XXX君函陳貴行未經其同意辦理信用卡,並自行於其帳戶內扣款乙案,請妥處逕復並副知本局。
說明:依據X君98年10月14日申訴電子郵件辦理,檢附該郵件影像檔乙份。
正本:聯邦商業銀行股份有限公司
副本:XXX君

感謝金管會處理事情還算迅速!!
所以現在就等聯邦銀行跟我聯絡了!?

然後聯邦銀行只要跟金管會回覆說會把1000元退給我
這樣聯邦銀行就過關了嗎?
如果是這樣,那聯邦銀行就不痛不癢
下次又繼續這種惡劣的行為,唉...
mig33 wrote:
感謝金管會處理事情還算迅速!!
所以現在就等聯邦銀行跟我聯絡了!?

然後聯邦銀行只要跟金管會回覆說會把1000元退給我
這樣聯邦銀行就過關了嗎?
如果是這樣,那聯邦銀行就不痛不癢
下次又繼續這種惡劣的行為,唉......(恕刪)


同學, 教你一招(本人上次處理和銀行類似糾紛時得到的寶貴經驗)

為什麼金融業只怕金管會?不怕消基會, 消保官?

是因為金管會掌控了這些公司的獎懲大權

只要銀行端有疏失(ex:內控,審核...etc)

就會記銀行缺失...然後開始罰錢(數萬元至數百萬不等)

如果你真的很不爽銀行

可以向金管會表達你對於此事件的不滿以及所遭受的損失

並要求金管會嚴厲處罰這間銀行

光是內控疏失這一條就可以讓銀行賠個三五百萬~





發文不附圖 此風不可長 沒圖沒真相 快貼圖上來
workcool wrote:
同學, 教你一招(本人上次處理和銀行類似糾紛時得到的寶貴經驗)

太感謝了!
所以等聯邦銀行跟我聯絡過之後
我再跟金管會回信說聯邦銀行這種狀況(沒申請文件就擅自發卡給人)太離譜
請金管會應該要嚴懲聯邦銀行的內控(or審核)疏失
這真的太過分了
一般人可以強迫別人買東西嗎?
一般人可以隨便從人帳戶拿錢嗎?
建議樓主要求金管會好好管一下這些銀行
因為這就是他們沒有監督好

mig33 wrote:
可以肯定的是從沒開過卡,從客服的對話中也可證實這一點...


只要有申請,不管開不開卡都一樣
這是不管什麼銀行都如此,
我之前在花旗銀行也是碰到相同問題
tpda wrote:
只要有申請,不管開不...(恕刪)

您好
這件事的第一個前提就是:我根本就沒跟聯邦銀行申請家樂福聯名信用卡啊!
沒有申請(故不存在契約),未經我同意,就收我年費,還逕自從我帳戶裡扣款...

至於(其他的例子)申請後沒開卡的狀況應不應該收取年費?
小弟查了一些新聞,供大家參考:

(1)
中國大陸的新聞:
"強扣信用卡年費出新招?不開卡收年費被明令禁止"
http://www5.cnfol.com/big5/yhcs.bank.cnfol.com/090908/138,1398,6484176,00.shtml
難道說台灣人比大陸人更能接受此種狀況?
不過的確也有些網友認為不開卡要繳年費算合理
只能說賺台灣消費者的錢真的比較好賺...

(2)
根據消基會發佈過的新聞:
http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1057

...但消基會認為,針對「有效卡」收費,是天經地義的,但對於未開卡、未接受服務的卡片強收年費用的做法,是有待商榷的!!
...消基會呼籲,發卡銀行除了對於未開卡仍會收取年費之情況,應完整告知消費者之外,業者應有整體配套措施,以提醒未開卡之卡友,而非讓年費自然產生,以維護卡友權利!
聯邦銀行顯然不打算提醒卡友,讓年費自然產生
(以上是針對"有申辦"信用卡的人而言,但我是根本沒申辦喔!)
今天中午果然接到聯邦銀行打來的電話...
(對話內容我無法每字每句都記得很清楚,但語意是如同以下這樣的)
客服:『有關信用卡年費的事情,我們會將這筆錢還給您。』
我:『我之前有打電話給您們要求應當退款給我,但您們說要扣手續費。』
客服:『我們不會收您的手續費。請問您的銀行帳戶是?』
我:『從哪個帳戶扣款的,退回到那個帳戶就好了!您們有本事找到我的帳戶來扣款,應該不會不知道退款到哪?再說我存摺並沒有帶在身邊啊... 還有自動扣款授權書也要作廢哩。』
客服:『作廢授權書要請您填寫書面資料,我們會把表格寄給您。』
(我心裡OOXX,怎麼發信用卡給人就不用書面資料,要作廢扣款授權就要書面資料了!)
我:『如果寄來的資料有貼好回郵,讓我寫好後丟到郵筒就可以的話,就請寄來吧!但如果還要我跑到郵局寄掛號,那我就不願意跑這一趟了...您們應該可以根據金管會寄來的公文,上面有提到我希望要作廢授權書,用這個當證明吧!』
客服:『我先跟其他部門研究看看可不可以這樣處理,我會再回電給您!』

過了一個多小時...
聯邦銀行又打電話來了,這次告訴我說用電話錄音的方式就可以作廢自動授權書了...
不過我還是又提了一下『之前您們沒有我申請信用卡的書面資料,也沒電話錄音,怎麼就可以發卡給我呢!』
(意思是:作廢授權書您們都尚且知道要書面資料或電話錄音,怎麼發卡這種事卻不用?)
也不知道客服是真的沒聽懂我話裡的意思,所以很煞有其事的回答說:
『因為家樂福原本和佳信銀行合作,然後終止了合作,改成和我們合作,所以...』
(很長一串解釋,大意就如以前提到的:有寄通知給我說不要信用卡的話請回覆取消...)
我:『可是當初我也沒有辦佳信銀行的信用卡啊!我只是純粹的會員。』
照他們的解釋,是因為家樂福把和佳信銀行合作的會員資料轉到聯邦銀行去
但我也從沒持有過佳信的信用卡,所以我還是沒搞懂他們憑什麼可以幫我變出一張信用卡來!?
聯邦銀行告訴我說退款程序需要三個工作天
所以我過三個工作天後再來查看一下我的銀行帳戶...

另外,以後我剪卡(停用信用卡),得記得補充說:扣款授權書一併停用

再一次謝謝大家對此事的關心!
mig33 wrote:
今天中午果然接到聯邦...(恕刪)


呃~我遇到這件事己經是 2006 年的事了。
他們這三年來都是這樣玩的?

我早因此事,不去家樂福購物了。
workcool wrote:
同學, 教你一招(本...(恕刪)


非常同意嚴逞這種業者,
小偷將錢還回去之後,
還是小偷!
話說,
我也也好康卡,
希望我也有樓主的奇遇。
我不會那麼好說話的!
mig33 wrote:
話說,我很久以前(大...(恕刪)

小弟也是聯邦銀的客戶
網路銀行難用又常不穩

買個海外基金也是規定一堆
下架的基金除了別家銀行的規定以外
如不能增扣金額,不能增加扣款次數
她們家還不能改扣款日期(台新就可)
向她們反映
還說因為淨值低於10元的銀行
金管會的信託業務管的就比較嚴
我真是活該倒楣
選了一家淨值低於10元的銀行

Peace & Love
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