也是慢一天繳款 才了兩千多元
要收滯納金300和利息15
我7日是截止日 8日發現忘記繳 就去電連絡客服
客服叫我先用轉帳繳 他說用轉帳會比較快讓公司收到錢
也比較有機會可以取消滯納金
我還晚上趕緊跑出去轉帳
客服也說 她申請看看 再跟我連絡
但是一週過去了 都沒有任何回音
我今天打過去問
這個客服態度非常惡劣
講話很大聲 也是大家說的教訓語氣
"我們公司晚一天就是一定會收滯納金"(咬牙切齒的講)
我問她 上一位客服說要再跟我連絡 為什麼沒有?
她:我不知道她怎麼跟你說的
我:那我可以投訴她嗎?
她:我可以幫你跟她轉達 (轉達屁啦~我是要投訴)
我:我是要跟你們主管投訴 她為什麼說要再連繫我卻沒下文
她:好 那我幫你申請
我:你真的會幫我申請? 還是也會沒下文?
她:小姐!我 們 電 話 都 有 錄 音!(再度咬牙切齒)
我的饗樂卡信用額度有26萬8
雖然跟真正的大戶比起來 是還差一截
但剪卡對他們而言也是損失一個消費力堅強(?)的客戶
因為很不爽花旗的態度
我打算這兩天把紅利點數處理一下後 就要剪卡了
呼籲大家 這種惡劣的銀行 大家還是考慮一下吃完牛排就剪卡吧!
我晚一天繳費 是我理虧 但是花旗的服務真的很差勁
說好要連絡卻沒做到 還要我打去追蹤
後來這個客服不知道是在囂張甚麼的
教訓客戶是他們的服務宗旨嗎
真的很可惡啊 我一定要剪卡 大家一起來吧
