可以說是經驗豐富了..
但最近遇到一件事..讓我很想尋求廣大鄉民的經驗..
主要是最近我在申請花旗寰旅世界卡,
因為線上申請完後想確認刷保費的問題..
便打去花旗客服中心詢問....
最初呢..那服務專員告知我.."因為我不是填她的代號,所以不能為我服務"
我心想,有這回事??我看你是想要業績吧..好吧..順水人情..我再重填一次..
反正線上重填很快..也不用上傳身份證什麼鬼的...
這麼就結束了第一次和這位專員的對話了..
第二次我接到這專員打來的電話告知有收到我寄回去的..要申請副卡的文件..
這副卡文件是我本來一直要為我家母加辦的..
因為我老是忘了去影印她的身份證和健保卡..就一直拖拖拖拖好幾個月..
結果這專員告知"這文件表格過期,需要我再重填,他再寄一份申請書給我"
問題來了..我對於表格過期,因此要重填,不然不能辦..這件事..我不是很能認同..
基本上申請的基本資料..應該都一樣..我也附了正副卡人的證件影本了..
確因為一句"表格過期"要求我重填.......完全不能通融....
她又加了一句"這文件當初也不是她寄給我的,她不能協辦"
好..那我就回"那就麻煩另一位和我聯絡"
花旗專員:"丫重填很簡單丫..balabala..."
我簡直就不想聽了...因為我不認為表格過期就不能申請..
只會覺得是專員想要搶業績而導致我的麻煩產生..
而事實上那個表格上確實有日期寫著"申請表格201607"但並沒有效期丫..
真的有效期應該也要說明多久前傳回吧......
講這麼多只有幾個問題想問一下鄉民..
1.關於申請信用卡的文件是否真的有過期不能使用一說??真的是我誤會花旗專員了嗎?
2.真的是過期的表格,即使是我本人親簽也附上證件資料..也不能使用??
